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销售经理的基本管理项目包括哪些方面（）
- A、人员管理
- B、培训管理
- C、客户管理
- D、市场营销管理
参考答案
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考题
客户关系管理的主要功能有（）A、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理。B、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、预警监管。C、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。D、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。
考题
团队管理岗的岗位职责包括：（）。A、拟订营业部营销人员发展计划B、对营销人员进行日常管理，包括营销人员档案管理、资格审查、劳动合同签订与解除、执业证书管理、营销绩效计划、行为管理、会议管理、物品管理C、对营销团队进行日常营销督导D、协助招聘营销人员；对管理类客户经理（区域经理）、销售类客户经理进行考核E、编制、报送《营销团队建设统计月报表》
考题
单选题客户关系管理系统是（）的前端系统，包括客户接触管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、订单处理、客户资料管理、产品管理、客户问题管理、客户评价管理、业务资源管理等功能。A
BSSB
CRMC
ERP
考题
多选题CRM的应用架构包括（）。A客户管理B市场营销C销售管理D服务管理
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