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所有的服务监督热线都是24小时服务

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考题 潍坊市、县和供水单位都设立了()供水服务热线和监督电话
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考题 当前,国外一些大型汽车企业的服务热线采用短信来对服务人 员进行远程监控,具体的流程不包括( ) A. 服务单位接到订单，指定服务人员B. 服务人员接到订单后，发规定格式的短信给服务热线确认C. 服务人员到达客户家，并不需要发短信给服务热线D. 服务人员完成服务，发短信给服务热线
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考题 下列关于便民服务热线电话号码的表述，正确的 是_。 A.12320天气预报 B.12121环保热线 C. 12345市民服务热线 D.12315消费者服务热线
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考题 服务监督形式包括（）。A、对培训的过程进行抽查，要求半年内覆盖到各项培训工作B、培训结束后，通过问卷现场回访顾客C、每月抽取一定比例的热线录音进行监听D、每月通过匿名电话对热线服务进行检查E、安装、送修和上门服务监督采用电话回访的形式进行
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考题 “十二五”纳税服务规划中指出：按照内容完整、分类科学、权威实用的原则，完善全国统一的12366（）。A、坐席指挥制度B、纳税服务热线税收业务知识库C、咨询热线回复机制D、投诉监督机制
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考题 东莞地市的服务监督热线是什么？（）A、13808810086B、40050010086C、13580877086D、13580810086
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考题 12366纳税服务热线以自动语音为主要方式，涵盖纳税咨询、办税指南、涉税举报、投诉监督等服务功能。
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考题 12366纳税服务热线以自动语音和人工坐席为主要服务方式，涵盖（）等服务。A、纳税咨询B、办税指南举报C、涉税举报D、投诉监督
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考题 服务监督范围包括（）等服务。A、培训B、热线C、上门D、网络E、送修F、安装
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考题 对热线服务监督的内容包括（）。A、热线态度B、技术解答能力C、用语规范D、行为禁忌
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考题 龙卡汽车卡客户拨打（）免费享受全国道路救援服务。A、建行24小时客户服务热线400-820-0588B、至尊租车客户服务热线400-678-8588C、建行24小时客户服务热线95533
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考题 12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式，涵盖（）等服务功能。A、纳税咨询B、涉税举报C、投诉监督D、建议意见
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考题 （）作为分公司服务热线的直接管理部门，负责热线客服专员的日常工作管理和考核监督，并负责依据分公司实际情况的需要制定、修订和完善服务热线的管理制度。A、站务中心B、站务室C、OCCD、车务中心
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考题 乘客通过服务热线传达的诉求，一律由服务热线协同相关部门（中心）处理，相关部门（中心）协办人员须按规定时间将回复内容反馈至服务热线后，经服务热线同意后自行回复给乘客。（）
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考题 省公司服务监督热线是？（）A、4001110086B、40011100860
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考题 下面有关固定电话热线服务业务说话正确的有：（）A、热线服务只能将常用的一个电话号码设置成热线B、热线服务可以不只一个号码，2-3号码都可以设置成热线C、热线服务号码设置方式为拨*52*电话号码#D、热线服务号码设置方式为拨*56*电话号码#E、热线服务免收开户费及使用费。
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考题 中国联通全国服务热线包括（）客服热线、（）充值服务专线、（）国际漫游客户服务热线等，为客户提供（）小时不间断服务。
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考题 全国服务监督热线电话是？（）A、4.006112366E9B、4.008110006E9C、4.0081199E9
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考题 分行服务热线主要业务的服务时效？
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考题 现有的纳税服务平台包括（）。A、办税服务厅B、税务网站C、行政服务中心D、纳税服务热线
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考题 开平市对出租汽车行业有着严格的监督管理，乘客可通过拨打哪几条服务热线向政府管理部门反映不当经营服务行为（）A、2337961热线B、12580热线C、12345热线D、110热线
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考题 判断题所有的服务监督热线都是24小时服务A 对B 错
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考题 多选题12366纳税服务热线以自动语音和人工坐席为主要服务方式，涵盖（）等服务。A纳税咨询B办税指南举报C涉税举报D投诉监督
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考题 判断题乘客通过服务热线传达的诉求，一律由服务热线协同相关部门（中心）处理，相关部门（中心）协办人员须按规定时间将回复内容反馈至服务热线后，经服务热线同意后自行回复给乘客。（）A 对B 错
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考题 多选题现有的纳税服务平台包括（）。A办税服务厅B税务网站C行政服务中心D纳税服务热线
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考题 单选题（）作为分公司服务热线的直接管理部门，负责热线客服专员的日常工作管理和考核监督，并负责依据分公司实际情况的需要制定、修订和完善服务热线的管理制度。A 站务中心B 站务室C OCCD 车务中心
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考题 单选题东莞地市的服务监督热线是什么？（）A 13808810086B 40050010086C 13580877086D 13580810086
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