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在把客户进行分类后我们发现，听觉型的客户则更喜欢用耳朵分析别人的（）

  • A、语气
  • B、语调
  • C、语速
  • D、心理状态

参考答案

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考题 在经营月报的分析中,如果我们发现网点吸纳新客户能力不足,我们应该采取()措施。 A、挖掘客户需求B、交叉销售C、资产提升D、大堂揽客
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考题 某理财规划师在进行客户心理分析时，发现某客户对于办公室环境特点的要求是“喜欢在一个整洁且不受干扰的环境下工作，办公室的家具摆设赏心悦目但较为传统”，可以得出该客户的心理类型是()。A:直觉型 B:思想型 C:内在感觉型 D:外在感应型
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考题 请教式开场白通过向客户请教问题，利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意。
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考题 一般我们把性格外向且喜欢做决定的人称之为社交型客户。
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考题 热情的客户才会主动把自己的经历告诉别人，所以我们不仅要让客户满意，更重要是超越客户期望值
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考题 在把客户进行分类后我们发现，视觉型的客户更喜欢用眼睛来观察别人是否（）A、喜欢他B、关注他C、重视他D、尊重他
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考题 视觉型的人更喜欢用眼睛去，他们往往会观察客户经理的着装特点和风格，来判断他们的涵养和品位（）A、捕捉信息B、分析信息C、判断信息
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考题 客户按时间进行分类，可分为（）。A、过去型客户B、现在型客户C、未来型客户D、内部型客户
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考题 我们如何预防客户流失？（）A、定期整理客户分类，对流失客户资源进行统计分析B、定期落实对服务质量管控与分析-回访C、定期落实对服务质量管控与分析-客户投诉管理D、主动客户关爱-客户提醒
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考题 在把客户进行分类后我们发现，视觉型的客户更喜欢用眼睛去（）A、捕捉信息B、分析信息C、判断信息D、利用信息
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考题 公司把产品交给客户后，如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意（）
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考题 电话营销前，对客户分类可按照表达型，亲切型，控制型，分析型的维度进行划分。（）
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考题 客户往往在投诉前考虑到投诉处理过程烦琐，而不愿意把更多的精力用于投诉上。这类客户属于（）非投诉抱怨客户。A、无所谓型B、指望别人型C、怕麻烦型D、不相信会有结果型
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考题 “喋喋不休型”客户的特点是下列哪些？（）A、喜欢凭自己的经验和主观意志判断事物B、喜欢客观地判断事物C、不肯轻易接受别人的观点D、比较喜欢接受别人的观点E、以上都对
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考题 根据客户听别人说话时注意力的集中与分散，可以把客户划分为（）。A、认真型B、随意型C、激进型D、配合型E、积极型
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考题 如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类，可分为（）客户、（）客户和（）客户。
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考题 就销售技巧而言，可以把客户分为（）A、偏交易型的客户B、害怕落伍的客户C、喜欢收集资料的客户D、依赖性重的客户
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考题 从消费者性别的分析中我们发现，男性要比女性更喜欢购物。
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考题 李嘉诚打工时期能搞定最难的客户最主要原因是：（）A、比别人更勤奋，更负责任。B、天然的能力强于别人。C、能向客户传递高价值信息，激发客户的价值感。D、商品的价格低于别人。
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考题 零售客户分类结果分析主要做以下几个方面：查询零售客户分类结果，审核分类结果的准确性，（）。A、对客户经营品牌进行重点分析B、了解客户的分类结果，划分重点客户C、对不同类别零售客户的经营特点进行分析、评价D、打印客户分类报表
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考题 善于分析，喜欢收集信息，提出的问题比其他类型的购买者多，这类客户我们称之为（）客户。A、孤独型B、犹豫不决型C、谨小慎微型D、理智型
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考题 在接待客户时，发现这个客户车内物品较多，而且比较杂乱，初步判断此客户属于（）A、主导型B、分析型C、社交型
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考题 授信分析员在进行合规性完整性检查时，发现一授信客户行业分类错误，应通知（）进行改正A、客户经理主管B、统计分析人员C、专职审批人D、客户经理
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考题 单选题授信分析员在进行合规性完整性检查时，发现一授信客户行业分类错误，应通知（）进行改正A 客户经理主管B 统计分析人员C 专职审批人D 客户经理
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考题 多选题就销售技巧而言，可以把客户分为（）A偏交易型的客户B害怕落伍的客户C喜欢收集资料的客户D依赖性重的客户
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考题 判断题顾问式营销中，自负型的客户不喜欢别人反驳，所以我们在整个营销过程中尽量少说话，让自负型的客户尽可能的发挥A 对B 错
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考题 单选题善于分析，喜欢收集信息，提出的问题比其他类型的购买者多，这类客户我们称之为（）客户。A 孤独型B 犹豫不决型C 谨小慎微型D 理智型
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