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你会把恒润氧首推给（）顾客；把舒日首推给（）顾客。

  • A、关注眼部长期健康的顾客；眼部干涩敏感顾客
  • B、偶尔配戴的顾客；眼干顾客
  • C、眼部敏感的顾客；关注眼部长期健康
  • D、日抛顾客；传统型顾客

参考答案

更多 “你会把恒润氧首推给（）顾客；把舒日首推给（）顾客。A、关注眼部长期健康的顾客；眼部干涩敏感顾客B、偶尔配戴的顾客；眼干顾客C、眼部敏感的顾客；关注眼部长期健康D、日抛顾客；传统型顾客” 相关考题
考题 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。 A.以顾客为关注焦点B.以组织为关注焦点C.以组织为关注对象D.顾客为关注对象
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考题 超过平均销售量和平均销售利润额的顾客被称为()。 A、关健顾客B、长期顾客C、关系顾客D、推销顾客
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考题 全面质量管理(TQM)的主导思想是( )。A、顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键B、强烈地关注顾客C、确保血液质量，为顾客做好服务工作D、全过程和全范围使顾客满意E、顾客第一，质量至上
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考题 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客 的期望。这体现了（ ）的原则。 A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点 C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点
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考题 品牌忠诚度的高低，可用（）等指标加以判断。 A．顾客重复购买次数 B．顾客购买挑选时间 C．顾客对物敏感程度 D．顾客对品牌的重视程度 E．顾客对价格的敏感程度
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考题 关于CAC眼检三步曲，下面描述正确的是（）A、Check检查：用裂隙灯显微镜做眼部健康状况检查B、Ask问诊：问诊了解顾客需求C、Communication沟通：眼检后沟通D、可以用PIIE沟通模型与顾客沟通检查结果
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考题 使用美容放大镜检测皮肤时，应（）。A、告之顾客做深呼吸B、告之顾客不要说话C、将顾客眼部用棉片盖住D、将顾客皮肤消毒干净
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考题 建立顾客档案的目的是为了（）。A、留住老顾客，联系新顾客B、讨客户喜欢C、与顾客保持长期的联系D、防止顾客抱怨
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考题 “组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”表述的是IS0 9000族标准的（）的质量管理原则。A、顾客第一B、以顾客为中心C、顾客至上D、以顾客为关注焦点
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考题 外包过程（）A、应征得顾客同意B、不需征得顾客同意C、对顾客关注的外包过程，应由组织和顾客共同批准D、应征求顾客意见后再做决定
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考题 曾经弃戴隐形眼镜的顾客，接下来应着重留意的环节不包括（）。A、眼部健康检查B、为顾客试戴好的隐形眼镜C、观察顾客经济条件D、正确的顾客教育
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考题 你会把欧舒适散光首推给下面哪一类顾客：（）A、散光0.75，长期配戴隐形眼镜并关注眼部健康的顾客B、散光0.75，长时间看电子屏有眼干的顾客C、眼部敏感的顾客D、传统型顾客
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考题 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。A、以顾客为关注对象B、以顾客为关注焦点C、以组织为关注对象D、以组织为关注焦点
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考题 下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。A、满意的顾客就是忠诚的顾客B、满意的顾客未必就是忠诚的顾客C、满意的顾客通常都会再次或大量地购买D、忠诚顾客对价格的敏感度较高，企业利润潜力更大
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考题 花店从业员在接待顾客投诉时，尽量将责任推给顾客，不能认真处理，以免招致损失。
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考题 在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。A、满足顾客未来需求和期望B、超越顾客的要求C、超越顾客期望D、满足顾客和其他相关方的需求和期望
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考题 在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力（）。A、满足顾客未来的需求和期望B、超越顾客的要求C、超越顾客期望D、满足顾客和其他相关方的需求和期望
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考题 IOS9000标准中0.2质量管理原则a）中指出：“以（）为关注焦点，组织依存于（）”A、顾客玩家B、玩家顾客C、顾客顾客D、用户顾客
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考题 关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）A、关注提高顾客忠诚度B、关注保持顾客，注重长期关系利益C、与顾客建立互动式沟通D、双方合作，实现互赢E、高度的顾客服务和承诺
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考题 （）顾客在咨询时主要关注品质和服务质量。A、潜在顾客B、重要顾客C、一般顾客D、以上全是
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考题 服务人员应该具有“（）”的理念？A、顾客就是上帝B、顾客不是上帝C、顾客和我们平等D、以顾客为关注焦点
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考题 组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）A、理解顾客当前和未来的需求B、超越顾客期望C、满足顾客要求D、组织依存于顾客
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考题 化装指对顾客（）进行装扮。A、局部B、面部C、整体D、眼部
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考题 单选题组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）A 理解顾客当前和未来的需求B 超越顾客期望C 满足顾客要求D 组织依存于顾客
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考题 多选题关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）A关注提高顾客忠诚度B关注保持顾客，注重长期关系利益C与顾客建立互动式沟通D双方合作，实现互赢E高度的顾客服务和承诺
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考题 多选题品牌忠诚度的高低，可用（　　）等指标加以判断。A顾客重复购买次数B顾客购买挑选时间C顾客对商品敏感程度D顾客对品牌的重视程度E顾客对价格的敏感程度
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