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判断题
激励过程可以解释为一个从没有满意到满意的连续性过程。()
A

B


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考题 组织在实现目标的过程中最重要的是( )。 A.让客户满意B.让员工满意C.让领导满意D.让股东满意

考题 客户满意调查过程的成败首先取决于该( )。A.分析结果B.客户满意过程再评估C.调查的策划D.客户满意度调研

考题 顾客满意是一个不断进行的过程。() 此题为判断题(对,错)。

考题 决策的过程实际上是一个选择的过程,即() A.瞬间抉择满意方案的行动B.从多个可行方案中选择一个最优方案的过程C.判断一个可行方案是否是最优方案的过程D.从多个可行方案中选择一个满意方案的过程

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考题 顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意,属于()。 A、物质满意层次B、精神满意层次C、社会满意层次D、营销行为满意层次

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考题 构成顾客满意的基础因素是( )。A.产品满意 B.服务满意 C.社会满意 D.过程满意

考题 顾客满意不包括()。A:产品满意 B:服务满意 C:社会满意 D:过程满意

考题 构成顾客满意的基础因素是()。A:产品满意 B:服务满意 C:社会满意 D:过程满意

考题 激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。()

考题 客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。A、客户满意度调查的策划B、利用客户数据库C、草拟问卷D、客户满意过程再评估

考题 客户满意调查过程的成败首先取决于()。A、结果的分析B、客户满意过程再评估C、调查的策划D、客户满意度调研

考题 对顾客满意的正确理解包括()A、顾客满意就是顾客没意见B、顾客满意是一个感知和评价的心理过程C、顾客满意具有动态性D、顾客满意会受到多种因素的影响

考题 物流客户满意度评价原则有()。A、准确性原则B、过程化原则C、连续性原则D、内部评价与外部评价相结合原则

考题 激励过程可以解释为一个从不满意到满意的连续性过程。()

考题 激励过程可以解释为一个从没有满意到满意的连续性过程。()

考题 赫茨伯格的双因素理论认为,让一个人感到满意和不满意的因素并不相同,前者是激励因素,而后者是保健因素,二者并非共存于单一的连续体中,而是截然分开的。该理论属于激励理论中的()。A、内容型激励B、目的型激励C、过程型激励D、结果反馈型激励

考题 判断题激励过程可以解释为一个从不满意到满意的连续性过程。A 对B 错

考题 单选题客户满意调查过程的成败首先取决于()。A 结果的分析B 客户满意过程再评估C 调查的策划D 客户满意度调研

考题 判断题激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。A 对B 错

考题 单选题赫茨伯格的双因素理论认为,让一个人感到满意和不满意的因素并不相同,前者是激励因素,而后者是保健因素,二者并非共存于单一的连续体中,而是截然分开的。该理论属于激励理论中的()。A 内容型激励B 目的型激励C 过程型激励D 结果反馈型激励

考题 单选题从社会发展过程中的满足趋势来看,客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是()A 物质满意层次B 精神满意层次C 客观满意层次D 社会满意层次

考题 单选题构成顾客满意的基础因素是()。A 产品满意B 服务满意C 社会满意D 过程满意

考题 判断题激励过程可以解释为一个从没有满意到满意的连续性过程。A 对B 错

考题 单选题从顾客满意过程模型可以看出,满意的来源在于( )A 顾客的满意B 为顾客所创造的价值C 顾客的要求D 顾客的忠诚

考题 单选题顾客满意不包括()。A 产品满意B 服务满意C 社会满意D 过程满意

考题 单选题客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。A 客户满意度调查的策划B 利用客户数据库C 草拟问卷D 客户满意过程再评估