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综合反映电信企业用户的满意程度有3种指标:()、()、()。
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考题
对资产负债率指标,下列表述正确的有( )A、从债权人角度看,指标越高越好B、企业负债总额对资产总额的比率关系C、反映企业财务风险的程度D、综合反映企业偿债能力的重要指标E、从所有者经营角度看越低越好
考题
根据《电信服务质量监督管理暂行办法》第九条的规定,电信管理机构将用户满意度指数作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标,组织进行电信服务质量的用户满意度评价活动。( )
此题为判断题(对,错)。
考题
电信服务质量管制的内容包括( )。A.制定电信服务标准
B.成立电信用户申诉受理部门
C.测评和公布电信用户满意度
D.确保所有电信企业业务质量一致
E.表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量
考题
电信服务质量管制的内容包括()。A:制定电信服务标准
B:成立电信用户申诉受理部门
C:测评和公布电信用户满意度
D:确保所有电信企业业务质量一致
E:表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量
考题
多选题对净资产收益率指标,下列表述错误的是( )。A指标反映企业盈利能力,且是一个核心指标B指标反映企业的销售能力C该指标越高越好,企业净利润越多D指标反映企业经营风险的程度E该指标反映企业资产利用的综合效果
考题
多选题综合性反映用户满意程度的指标有()。A时限B安全质量C用户满意率D用户满意度E用户满意指数
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