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多选题
游客在我国境内旅游期间丢失行李，差错一般出在（）。
A

交通运输部门

B

旅行社导游人员

C

饭店行李部门

D

旅行社行李员

E

游客本人

参考答案

参考解析
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考题 旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是______部门或______的责任，但导游员应高度重视，负责查找．
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考题 旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李，虽然不是导游人员的责任，导游人员也应积极帮助其查找。 （ ）
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考题 旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。( )
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考题 旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李，虽然不是导游人员的责任，导游人员也应积极帮助其查找。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员应该（ ）。A．多做提醒工作B．导游最好代管游客的证件C．切实做好行李的清点、交接工作D．提醒司机游客下车后及时清车
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考题 旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人员的责任。 （ ）
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考题 境外旅游团游客在我国境内丢失了行李，导游应在事后向旅行社写出书面报告，主要内容有（）A.行李丢失情况 B.自己的分析判断 C.行李查找过程 D.行李丢失处理结果 E.失主和其他游客的反映
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考题 游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员应（ ）。A.让游客自己负责查找 B.询问査找进展情况 C.帮助失主解决生活困难 D.帮助失主向有关部门索赔 E.事后写出书面报告
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考题 下列事件中，导游需在事后写出书面报告的有（）。A.已成误机（车、船）事故 B.交通事故 C.境外游客丢失护照 D.游客生病住院 E.境外游客行李在境内丢失
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考题 游客在我国境内旅游期间丢失行李，差错一般出在（ ）。A.交通运输部门 B.旅行社导游人员 C.饭店行李部门 D.旅行社行李员 E.游客本人
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考题 境外旅游团游客的行李箱在来华途中丢失，地陪应告知失主向（）索赔。A.境外旅行社 B.境内组团社 C.航空公司 D.保险公司
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考题 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照，领队应协助该游客持有关证明和材料到我国驻该国使领馆申领新护照。
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考题 预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员不应该（）。A、多做提醒工作B、代管游客的证件C、切实做好行李的清点、交接工作
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考题 游客在中国境内丢失行李，导游员首先应该做的工作是（）A、及时向本社计调人员报告B、分析情况，找出差错环节C、向失主表示歉意D、向保险公司索赔
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考题 在旅游接待过程中，行李差错主要包括哪几种情况（）。A、行李丢失B、行李漏接C、行李错接D、行李破损
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考题 游客在我国境内旅游期间丢失行李，差错一般出在（）。A、交通运输部门B、旅行社导游人员C、饭店行李部门D、旅行社行李员E、游客本人
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考题 旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是（　）或（　）的责任，但导游人员应高度重视，负责查找。
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考题 游客在中国境内丢失行李时，导游人员应冷静分析情况，找出差错的环节，主动做好失主的工作，要做到（　）。A、经常与有关方面联系，询问查找进展情况B、如果找回丢失的行李，需要将找回的行李及时归还C、如果行李确定已丢失，需要由旅行社领导出面向失主说明情况，并表示歉意D、帮助失主根据惯例向有关部门索赔E、事后写出书面报告
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考题 游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员应（）。A、让游客自己负责查找B、询问查找进展情况C、帮助失主解决生活困难D、帮助失主向有关部门索赔E、事后写出书面报告
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考题 填空题旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是（　）或（　）的责任，但导游人员应高度重视，负责查找。
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考题 单选题游客在中国境内丢失行李，导游员首先应该做的工作是（）A 及时向本社计调人员报告B 分析情况，找出差错环节C 向失主表示歉意D 向保险公司索赔
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考题 多选题游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员应（）。A让游客自己负责查找B询问查找进展情况C帮助失主解决生活困难D帮助失主向有关部门索赔E事后写出书面报告
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考题 多选题游客在我国境内旅游期间丢失行李，差错一般出在（）。A交通运输部门B旅行社导游人员C饭店行李部门D旅行社行李员E游客本人
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考题 多选题预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员应该（）。A多做提醒工作B导游最好代管游客的证件C切实做好行李的清点、交接工作D提醒司机游客下车后及时清车
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考题 单选题游客在中国境内旅游期间丢失行李，一般是（　　）的责任，导游人员要高度重视，负责查找。A 领队B 全陪C 地陪D 行李员
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考题 多选题旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般情况下是（　　）的责任，作为导游人员要高度重视，负责查找。A交通部门或司机B交通部门或导游员C交通部门或行李员D交通部门或旅行社
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考题 判断题若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照，领队应协助该游客持有关证明和材料到我国驻该国使领馆申领新护照。 ( )A 对B 错
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考题 多选题在旅游接待过程中，行李差错主要包括哪几种情况（）。A行李丢失B行李漏接C行李错接D行李破损
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