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服务产品的特征中，（）指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。

  • A、无形性
  • B、不可分离性
  • C、差异性
  • D、储存性

参考答案

更多 “服务产品的特征中，（）指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。A、无形性B、不可分离性C、差异性D、储存性” 相关考题
考题 服务的功能要素有两项最重要的构成。即()。 A、过程B、服务体系中的人C、产品质量D、价格水平E、宣传
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考题 核心服务是指:顾客可感知及得到的构成服务产品核心,服务和利益,由产品层次中的核心利益及期望价值组成。() A、错误B、正确
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考题 服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 服务的特征之一是服务具有无形性,所以很难直接确定服务质量的好坏优劣。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 餐饮服务质量中无形的产品质量是指()。 A.客用品质量B.服务环境质量C.餐饮设施设备质量D.服务技能
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考题 下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有（ ）A.产品质量水平B.售前服务C.售后服务D.通信服务承诺保证
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考题 服务产品的特征中，（ ）指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。A.无形性 B.不可分离性 C.差异性 D.储存性
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考题 服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定指的是服务产品的()特征。A:不可分离性 B:差异性 C:不可储存性 D:无形性
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考题 质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
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考题 服务的时间性即为服务的构成成分及其质量水平经常变化，难以统一界定
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考题 质量是指产品.过程或服务满足规定要求（或需要）的特征。
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考题 根据国标（GB6583.1-86），下列对质量定义正确的是（）A、质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。B、质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。C、质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。D、质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
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考题 产品和服务质量取决于生产质量和服务水平，生产质量和服务水平的高低则是取决于人的职业技能。
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考题 FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到，介绍方法中特征是指营业人员推荐的产品或服务中的（）A、事实B、数据C、优势D、信息或特点
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考题 服务的（）是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。A、无形性B、不可分离性C、差异性D、无权性
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考题 产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。
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考题 服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。
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考题 设计质量是指产品或服务符合其设计功能和特征规格的程度。
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考题 服务质量的构成要素中的技术质量是指服务过程的（），即客户从服务过程中所得到的东西。
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考题 （）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。A、服务质量B、服务标准C、服务内容D、服务
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考题 差异性是指服务产品的构成成分及其（）经常变化，很难统一界定。A、服务水平B、满意水平C、质量水平D、需求水平
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考题 在确定物流服务水平的步骤里有一步"基准成本的感应性实验"。所谓基准成本的感应性是指（）。A、顾客服务水平变化时成本的变化程度B、改进服务质量时对成本的影响程度C、在顾客服务水平一定时成本的变化程度D、在成本一定时顾客服务水平的变化程度
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考题 服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（）。A、服务项目B、服务场所C、服务时间D、服务效率E、服务技能
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考题 汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供（）时，其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。A、运输服务B、产品服务C、综合服务D、售后服务
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考题 判断题服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。A 对B 错
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考题 多选题服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（）。A服务项目B服务场所C服务时间D服务效率E服务技能
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考题 单选题服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。这是指服务产品的（　　）特征。A 不可分离性B 差异性C 不可储存性D 无形性
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