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客户的（）是企业未来利润最好的指示器。
参考答案
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考题
客户细分理论所划分的维度是( )。A．“客户当前价值”和“客户增值价值”B．“客户当前价值”和“客户利润价值”C．“客户未来价值”和“客户利润价值”D．“客户未来价值”和“客户增值价值”
考题
为了提高客户满意程度,企业通常对客户详细资料进行几个主要方面的深入分析:()。
A.客户概况分析、客户忠诚度分析B.客户利润分析、客户性能分析C.客户产品分析、客户促销分析D.客户未来分析
考题
著名的“鲸鱼曲线”展示的法则是()。
A、企业60%的利润往往只是40%的客户所创造B、企业70%的利润往往只是30%的客户所创造C、企业80%的利润往往只是20%的客户所创造D、企业90%的利润往往只是10%的客户所创造
考题
交叉销售最理想的客户群体是哪个群体？（）A、最有价值的客户B、营销和服务成本高，有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体C、那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户D、已经流失的客户
考题
下列有关利润表的说法中，不正确的是（ ）。A、利润表可预测企业未来的发展情况B、利润表能反映企业在一定期间的收入和费用情况以及获得利润或发生亏损的数额C、利润表可以分析-考w试大-判断企业损益发展变化的趋势，预测企业未来的盈利能力D、通过利润表可以考核企业的经营成果以及利润计划的执行情况，分析企业利润增减变化原因
考题
单选题交叉销售最理想的客户群体是哪个群体？（）A
最有价值的客户B
营销和服务成本高，有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体C
那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户D
已经流失的客户
考题
判断题客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和。A
对B
错
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