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以下哪个指标是衡量各个技能队列实时服务水平的关键指标，描述了该技能队列多少比例的呼叫是在20秒内被接通的（）。

  • A、实时话务量
  • B、实时呼叫率
  • C、历史接通率
  • D、实时接通率

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