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95599客服代表请假和调休、调班应至少提前（）向管理人员提出书面申请，经同意后方可予以调整。

  • A、1个工作日
  • B、3个工作日
  • C、3-5个工作日
  • D、1周内

参考答案

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考题 95599客服代表必须按照排班表规定时间（）到岗，未到岗的视为迟到。A、提前5分钟B、提前10分钟C、提前15分钟D、提前30分钟
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考题 以下说法错误的是？（）A、每人每月因私调班不得超过四次B、员工调休须至少提前一天申请C、员工调班后不得连续休息超过三天D、员工调班后不得连续工作超过14小时E、员工调班只允许同级之间互调
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考题 需请假人员应至少提前（）填写请假条按规定报批后方可请假。
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考题 以下说法正确的是（）A、员工排班每月工时不超过月标准工时±8小时B、员工调班后不得连续休息超过3天C、所有调班由负责排班的值班站长负责审批D、员工调休必须提前1天申请
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考题 收费所员工因故不能按时上岗，应（）.A、提前一天向班长提出调班申请B、提前一班向班长提出调班申请C、落实好替班人员D、填写调班单，双方班长同意签字E、报所长批准
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考题 95599客服代表调班后不得连班，（）小时内不能连续上两个班次。A、12B、18C、20D、24
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考题 95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。A、日常行为规范B、工作质量C、效率D、专业技能和奖惩项
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考题 95599客服代表因病需请假1个工作日，应首先填写请休假申请单，得到（）签字确认后，方可休假。A、组长B、现场主管C、运营部负责人D、客服中心负责人
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考题 夜班期间，95599客服代表发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表应（）。A、继续工作B、立即通知组长C、联系当班专家客服代表或运营现场主管D、以上均不对
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考题 95599客服代表请事假或调休一天必须提前三个工作日向（）提出书面申请，经同意后方可予以调整。A、组长B、现场主管C、运营部负责人D、客服中心负责人
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考题 95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。A、工作业绩B、综合评价C、工作质量D、以上均正确
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考题 多选题95599客服代表的级别分为（）。A客服代表B组长C专家客服代表D以上均不对
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考题 填空题需请假人员应至少提前（）填写请假条按规定报批后方可请假。
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考题 单选题夜班期间，95599客服代表组长发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表组长应首先（）。A 继续工作B 立即通知组长C 联系当班专家客服代表或运营现场主管D 以上均不对
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考题 多选题95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。A日常行为规范B工作质量C效率D专业技能和奖惩项
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考题 多选题95599客服中心客服代表（）均视为旷工。A未办理请假手续而缺勤B迟到超过60分钟且未经批准规定的C擅自离岗超过60分钟的D在一个月内，迟到、早退、误工、擅自离岗累计３次（含）以上的
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考题 单选题95599客服代表在试用期后可享受有关婚假的规定。符合条件的客服代表须在休婚假的至少（）个工作日前递交请休假申请表和结婚证明报有权负责人审批。A 15B 30C 60D 90
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考题 单选题95599客服代表请假、调休二天以上（含二天）须经（）审批同意。A 组长B 现场主管C 运营部负责人D 客服中心负责人
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考题 单选题95599客服代表请假和调休、调班应至少提前（）向管理人员提出书面申请，经同意后方可予以调整。A 1个工作日B 3个工作日C 3-5个工作日D 1周内
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考题 单选题以下说法正确的是（）A 员工排班每月工时不超过月标准工时±8小时B 员工调班后不得连续休息超过3天C 所有调班由负责排班的值班站长负责审批D 员工调休必须提前1天申请
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考题 多选题以下说法错误的是？（）A每人每月因私调班不得超过四次B员工调休须至少提前一天申请C员工调班后不得连续休息超过三天D员工调班后不得连续工作超过14小时E员工调班只允许同级之间互调
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考题 单选题95599客服代表必须按照排班表规定时间（）到岗，未到岗的视为迟到。A 提前5分钟B 提前10分钟C 提前15分钟D 提前30分钟
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考题 单选题95599客服代表因病需请假2个工作日（含）以上时，应事先将医院开据的诊断证明、病假单等随同请休假申请单一并交（）审批确认。A 组长B 现场主管C 运营部负责人D 客服中心负责人
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考题 多选题95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。A工作业绩B综合评价C工作质量D以上均正确
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考题 单选题95599客服代表因病需请假1个工作日，应首先填写请休假申请单，得到（）签字确认后，方可休假。A 组长B 现场主管C 运营部负责人D 客服中心负责人
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考题 单选题95599客服代表调班后不得连班，（）小时内不能连续上两个班次。A 12B 18C 20D 24
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考题 单选题95599客服代表请事假或调休一天必须提前三个工作日向（）提出书面申请，经同意后方可予以调整。A 组长B 现场主管C 运营部负责人D 客服中心负责人
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