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话务员特殊的工作环境表现在（）

  • A、话务员的交流对象不在身边，不能通过观察得到的反馈及时调整与客户交流的方式
  • B、通过电话传递的语音信号在传播过程中，会受到损耗而变得模糊不清
  • C、话务员的交流对象不在身边，只能通过语气判断客户的状态
  • D、通过电话传递的语音信号在传播过程中，会丢失。

参考答案

更多 “话务员特殊的工作环境表现在（）A、话务员的交流对象不在身边，不能通过观察得到的反馈及时调整与客户交流的方式B、通过电话传递的语音信号在传播过程中，会受到损耗而变得模糊不清C、话务员的交流对象不在身边，只能通过语气判断客户的状态D、通过电话传递的语音信号在传播过程中，会丢失。” 相关考题
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考题 话务员的负面情绪来源于组织外部和组织内部、电话交流的特殊性、独特的工作环境。
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