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导游带团除了具有环境的流动性、接触的短暂性、工作的主动性和服务的契约性之外，还必须具有一定的艺术性。
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考题
俗话说：“金无足赤，人无完人。”导游是人而不是神。在整个带团过程中，导游接触面广，人际关系复杂，工作节奏快，有时会遇到突发事件和意想不到的情况，在这种特殊的环境中工作难免会说错话和做错事。请问：假如导游自己错了应该怎么办？
考题
导游人员在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，这表表示导游带团具有（）特点A:服务的互利性
B:服务的短暂性
C:服务的流动性
D:服务的主动性
考题
来张家界旅游的温州游客非常渴望品尝湘西腊肉，邝导在了解该情况后，在没有等游客提出要求之前就在第一次正餐安排了湘西腊肉等美食。这说明导游带团具有（）的特点。A、环境的流动性B、接触的短暂性C、工作的主动性D、服务的契约性
考题
单选题来张家界旅游的温州游客非常渴望品尝湘西腊肉，邝导在了解该情况后，在没有等游客提出要求之前就在第一次正餐安排了湘西腊肉等美食。这说明导游带团具有（）的特点。A
环境的流动性B
接触的短暂性C
工作的主动性D
服务的契约性
考题
单选题导游带团的（）特点，给导游人员工作带来一定的难度和压力，导游人员必须保障良好的身体和心理状态才能随机应对突如其来的各类情况。A
环境的流动性B
接触的短暂性C
工作的主动性D
服务的契约性
考题
单选题导游人员和旅游者的直接接触主要集中在旅游活动进行期间，这说明导游带团具有（）特点。A
环境的流动性B
接触的短暂性C
工作的主动性D
服务的契约性
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