考题
为了满足生产需要,国家标准设置了()个公差等级。
A、20B、18C、15D、12
考题
1860服务台应答时限为()秒。A.5B.10C.15D.30
考题
对客房进行清扫前敲门，第一次无应答时，敲第二次时一般应隔（）秒。A、5秒B、10秒C、15秒D、20秒
考题
在正常情况下，电话铃响（）内应答。A、5秒B、10秒C、15秒D、20秒
考题
移动通信业务服务质量标准：移动电话复话时限（）小时，移动电话业务变更时限（）小时，移动电话通信障碍修复时限（）小时，移动电话冻结时限（）天，人工电话服务台忙时接通率（），紧急电话接入服务保证在移动通信网端畅通并免费，电话服务台应答时限≤15秒，移动话单查询保留期限至少5个月。
考题
电话服务台或客户服务中心人工服务的应答率（）A、≥85%B、≥90%C、≥95%D、≥99%
考题
我国耕地的红（底）线是（）亿亩？A、20B、18C、16D、15
考题
电话服务台或客户服务中心和人工短消息中心人工服务的应答时限最长为多少秒。人工服务的应答率≥百分之多少？（）A、5秒、≥75%B、10秒、≥80％C、15秒、≥85％D、20秒、90%
考题
电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为多少秒？（）A、5秒B、10秒C、15秒D、20秒
考题
国家标准将公差划分为（）个等级？A、20B、18C、15D、12
考题
初生婴儿每日（）个睡眠周期，每个周期0.5～1h。A、16～20B、15～18C、14～16D、12～15
考题
罐壁通气孔的环向间距应小于（）m。A、20B、18C、15D、10
考题
教育研究报告的题目一般不超过几个字（）。A、20B、18C、15D、10
考题
电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为15秒。
考题
《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定1860人工应答时限为（）A、60秒B、30秒C、15秒D、10秒
考题
电话服务台的应答时限是指自用户拨号完毕听到回铃音至话务员（包括电脑话务员）应答所需要的时间，应答时限不得超过（）A、10sB、15sC、20sD、25s
考题
电话服务台应答时限指自用户拨号完毕听到回铃音至话务员（包括电脑话务员）应答所需要的时间，应答时限不得超过（）A、10sB、15sC、20sD、25s
考题
1860服务台应答时限为（）秒。A、5B、10C、15D、30
考题
《电信服务规范》提出的服务质量指标中，电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长（）A、10秒B、15秒C、20秒D、25秒
考题
楼地面的水磨石面层的厚度宜为（）mm。A、15～20B、12～18C、20～25D、25～30
考题
正常情况下，总机需要在电话铃响（）内应答。A、3秒B、5秒C、10秒D、20秒
考题
小于1000立方米的储气罐与站内办公生活建筑的防火间距为（）m。A、20B、18C、15
考题
门机遇（）m/s以上的大风时应该停止作业。A、20B、18C、16D、15
考题
《起重机械安全规程》规定，吊钩危险断面磨损达原尺寸的（）%时，吊钩应报废。A、20B、18C、15D、10
考题
GB6067-1985《起重机械安全规程》规定，吊钩危险断面磨损达原尺寸的（）%时，吊钩应报废。A、20B、18C、15D、10
考题
单选题电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为多少秒？（）A
5秒B
10秒C
15秒D
20秒
考题
单选题电话服务台或客户服务中心和人工短消息中心人工服务的应答时限最长为多少秒。人工服务的应答率≥百分之多少？（）A
5秒、≥75%B
10秒、≥80％C
15秒、≥85％D
20秒、90%
