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客户的期望值比产品质量更重要。
参考答案
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考题
关于客户的期望值的满足，表述错误的是（）。A、经历越少的人，期望值越容易被满足B、当不能满足客户的期望值时，应该降低其期望值C、个人性格因素导致的客户期望是可以满足的D、口碑传递会使客户期望值上升
考题
单选题安全经理在组织的网络中发现基于客户端的攻击，以下哪一项是组织制定计划降低基于客户端的攻击的最佳理由（）。A
客户端的加固比服务器端的加固更容易B
客户端的特权管理比服务器端的特权管理更薄弱C
客户端的攻击比服务器端的攻击更常见且更易实施D
客户端的攻击会造成更大的财务损失
考题
单选题公众一般对保安组织期望值很高的环境中，更容易爆发（）事件。A
“群众上述”B
“客户上访”C
“保安危机”D
“客户投诉”
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