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提问时,封闭式的问题有利于信息的收集。()
参考答案
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考题
对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:()
A、提一些客户感兴趣的问题B、切忌提问漫无边际C、问题应明确、清晰、简洁D、刚开始,尽量提问一些封闭式问题
考题
关于医患沟通中常用技术,错误的是()。
A、通过倾听读懂患者的情感并作出反应B、给予科学的解释和建议C、通过封闭式提问收集患者生理与心理信息D、指导患方参与治疗方案的选择,鼓励配合E、整理信息通过封闭式提问澄清内容
考题
封闭式提问则更多的用于对于患者阐述内容的确认,以下哪一项对于封闭式提问是不正确的?()
A.“您刚才描述的是这样么?”是一句封闭式提问B.“您看我们是否解决了今天您开始提出的希望我们解决的所有问题?”是一句封闭式提问C.为了保证信息收集的完整性,不建议使用封闭式提问D.在访谈结束时用于确认是否存在遗留问题
考题
关于封闭式问题,下列说法正确的是()。A、标准化程度高,有利于整理B、提问方法灵活,调动被调查者积极性C、能收集到较深入的观点和看法D、适合于答案复杂、数量多或者各种可能答案还不清楚的问题
考题
提问主要有开放式问题和封闭式问题两种,其中封闭式问题的好处有:()A、节省时间和精力B、访谈人员需要某些具体信息时的最佳提问方式C、有助于了解被访谈者对议题深度的认识D、帮助缺乏经验的被访者E、更容易整理和归类
考题
单选题倾听过程中如果你想得知关于某一问题的更多的信息,应该采取()的提问方式。A
开放式提问B
封闭式提问C
重复提问D
反问
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