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提问在沟通中用得非常多，它能帮助我们去控制（）的方向。

  • A、沟通
  • B、谈话
  • C、话题
  • D、协调

参考答案

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考题 提问的目的是表明认真的态度与收集信息，我们在沟通开始时经常使用哪种提问方式（）A、社交型B、主宰型C、分析型D、开放式问题E、封闭式问题
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考题 下列属于观察沟通中的接待程序有（）。A、倾听与提问B、感激与欣赏C、传递积极信息D、寻求帮助与咨询
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考题 在客户有情绪时，我们在客户沟通中，应该使用（）A、运用封闭式提问B、运用开放式提问C、运用移情倾听D、设计好的开场白
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考题 心理护理沟通时多采用：（）A、封闭式提问方式B、开放式提问方式C、诱导式提问方式D、鼓励式提问方式E、含蓄式提问方式
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考题 在沟通的过程中，人们可以通过提问获得信息，提问的方式可以分为（）A、直接性提问B、明确性提问C、激励性提问D、征求意见性提问E、诚实性提问
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考题 沟通过程中，提问可以帮助我们了解对方（）的信息。A、更多B、更快C、更准确D、更精确
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考题 在沟通过程中，封闭式的问题可以帮助我们收集更多的信息。
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考题 提问的目的是表明认真的态度与收集信息，我们在沟通开始时经常使用哪种提问方式？（）A、社交型B、主宰型C、分析型D、开放式问题
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考题 在沟通的过程中，了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。（）有助于我们了解别人的需求，同时提问在沟通的过程中还有很多的应用。A、提问技巧B、聆听技巧C、动作迅速技巧D、表达技巧
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考题 非语言沟通是对提问的延伸或补充，是一种对提问的控制方法。
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考题 在中级话务员有效的电话沟通中，讲到通过封闭式提问，可以（）诉求的过程。A、管理B、调整C、改变D、控制
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考题 在适当的时候运用不同的提问技巧了解客户需要或控制对话方向。
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考题 在日常工作中，我帮助同事的时候（）。A、非常多B、比较多C、比较少D、极少
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考题 （）是能够在适当的是否运用不同的提问技巧了解客户需求或控制对话方向。A、语言表达能力B、电话沟通能力C、意见征求能力D、情绪控制能力
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考题 目标之所以有用，在于它能帮助我们从现在走向（）
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考题 单选题判断下列说法是否正确：我们在工作和生活的过程中，常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听，这样的效果非常不好，换句话说，只有双向的才叫做沟通，任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个非常重要的特征是：沟通一定是一个双向的过程。（）A 正确B 错误
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考题 单选题沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用，因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是（）。A 具备丰富的知识B 了解沟通双方的背景C 具有系统思考的能力D 熟悉各种沟通管道
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考题 单选题语言沟通是护士和病人交流非常重要而且基本的手段，能够帮助护士迅速获得所需要的病人信息的沟通方式是（　　）。A 倾心交谈，了解病情B 开放式提问C 封闭式提问D 妥善称呼病人的名字，拉近距离E 书面、图片交流
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考题 填空题目标之所以有用，在于它能帮助我们从现在走向（）
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考题 填空题Access2003是（）中的一个组件，它能够帮助我们（）。
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考题 判断题南风法则告诉我们友善的态度非常重要，在我们的生活中，如果我们能用别人乐于接受的方式对待别人，我们相处、沟通起来就会容易很多。A 对B 错
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