网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

服务单位向顾客收取技术维护费时，应与顾客签订全国统一的《增值税防伪税控开票系统技术维护协议》，顾客拒绝签订时（）

  • A、可不签订
  • B、反馈给当地税务机关
  • C、需强制签订

参考答案

更多 “服务单位向顾客收取技术维护费时，应与顾客签订全国统一的《增值税防伪税控开票系统技术维护协议》，顾客拒绝签订时（）A、可不签订B、反馈给当地税务机关C、需强制签订” 相关考题
考题 收取服务费时技术服务工程师应做到（）。A、向顾客出示维护协议提出签约要求B、耐心解释收取服务费的各项标准和国家政策文件C、回答顾客提出的各种疑问
查看答案
考题 技术维护费指服务单位依据（）内容，向顾客收取的开票系统日常技术维护费用。A、国家发展和改革委员会相关文件B、国家税务总局规定C、各地物价管理部门的相关有效文件D、航天信息相关文件
查看答案
考题 凡顾客自愿向服务单位购买通用设备、软件或其他商品的，服务单位须与顾客进行（）确认，并存档备查。A、书面B、口头C、电话D、邮件
查看答案
考题 超出服务单位与顾客签订的防伪税控开票子系统技术维护合同所承诺内容以外的服务称做（）。A、其它服务B、增值服务C、自由服务D、第三方服务
查看答案
考题 安装防伪税控开票子系统前，服务单位须与顾客签订《防伪税控开票子系统技术服务协议》，顾客拒绝签订合同时，（）。A、可不签订B、反馈给当地税务机关C、需强制签订
查看答案
考题 满足安装条件的顾客向服务单位提出安装要求后，服务单位应与当地税务机关商定安装调试方式，原则上在（）个工作日内安排技术人员为顾客安装调试。A、1B、2C、3D、5
查看答案
考题 禁止向防伪税控系统初始顾客收取（）等相关费用；禁止以任何理由故意刁难顾客，乱收费或只收费不服务。A、维护费B、资料费C、证书费D、培训费
查看答案
考题 服务单位与顾客签订增值税防伪税控开票系统技术维护协议时，需依据（）进行。A、《中华人民共和国合同法》B、发改价格[2009]1607号《国家发展改革委关于降低增值税专用发票和防伪税控系统技术维护价格的通知》C、国税发[1999]221号《国家税务总局关于印发增值税防伪税控系统管理办法的通知》D、计价格[2000]1381号《国家计委关于核定增值税防伪税控系统专用设备和技术维护价格的通知》
查看答案
考题 各服务单位自2011年8月起向顾客销售专用设备以外的其他产品时必须与顾客签订（）A、销售合同（顾客拒绝签订的除外）B、签购单C、销售合同（顾客拒绝签订的除外）或签购单
查看答案
考题 茶艺服务人员要在维护顾客利益的基础上方便顾客、服务顾客，为顾客排忧解难，做到（）。A、文明经商B、顾客第一C、文明守法D、遵纪守法
查看答案
考题 在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间（）A、保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务B、保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品C、保持远距离观察，等待顾客的咨询
查看答案
考题 专用设备更换后，服务单位将专用设备交给顾客，（）到税务机关办理发行。A、顾客B、服务单位C、技术服务工程师
查看答案
考题 上门维护服务结束时，请顾客当面验机，填写《航天信息产品维护单》，请顾客（）。A、填写相应内容，并签字或盖章；使用电子表单的单位采用航天信息指定的第三方短信平台，服务后顾客出示评价短信代替顾客签字或盖章B、确认单据填写内容C、签字或盖章
查看答案
考题 省级呼叫中心客服号码可以通过以下哪些方式向辖区顾客公示？（）A、公司网站B、服务联系卡C、技术维护协议
查看答案
考题 以下属于服务规范中送修服务工作流程的是（）。A、技术服务工程师准备好维护必备的工具及相关单据B、依顾客描述复现故障现象并进行相应测试C、根据测试结果，告知顾客处理办法，经顾客同意后进行维护D、维护完毕，应由顾客当面验机，确保系统运行正常，请顾客确认《航天信息产品维护单》填写内容，并签字或盖章
查看答案
考题 顾客送修维护结束后，技术服务工程师应（）。A、请顾客当面验机，确保系统运行正常B、客观详实地填写服务单据C、请顾客确认《航天信息产品维护单》填写内容，并签字或盖章D、当面交付顾客设备，帮助顾客搬送设备，并向顾客道别
查看答案
考题 收费禁忌行为包括（）。A、严禁只收费不签技术维护协议（顾客拒绝签订的除外），或者丢失、损毁协议B、严禁虚开或不开发票C、严禁向顾客做出超出技术维护协议范围以外的承诺D、严禁服务人员使用个人账户（含微信、支付宝）收取用户交纳的维护费E、严禁未经省、自治区、直辖市价格主管部门批准，自行上浮技术维护价格F、严禁服务人员收取并携带大量现金，完成当日维护费收取工作，必须将收到的维护费交回公司财务，财务当日入账
查看答案
考题 服务单位向顾客收取技术维护费时，应与顾客签订（），顾客拒绝签订的除外。A、《增值税发票税控系统技术维护协议》B、《签购单》C、《增值税防伪税控开票系统服务跟踪单》
查看答案
考题 按照统一服务理论，服务活动的根本特征是（）。A、顾客参与B、顾客管理C、无形性D、顾客投入
查看答案
考题 顾客服务部门提供的服务，不包括（）。A、听取意见和做出调整B、向顾客提供许多信用选择C、向购买复杂设备的顾客提供技术服务D、对顾客行为进行监控
查看答案
考题 航天信息设立的（）号码，作为全国统一顾客服务电话号码，接听各产品技能话务，受理本地顾客投诉或建议，为顾客提供标准化服务。A、62663355B、400-715-1516C、95113D、029-95113
查看答案
考题 全国统一顾客服务电话为（），全国统一投诉号码为（）。A、4008106116，4008106116B、95113，4008106116C、968897，4008106116D、95113，83411773
查看答案
考题 不是门店日常销售工作内容的为（）。A、分析销售数据B、接待顾客，向顾客介绍和销售商品C、为顾客退换货提供服务D、门店销售环境的整理和维护
查看答案
考题 为保修期外顾客更换专用设备时，向顾客出示收费标准，并按收取费用向顾客开具（）。A、分数B、正式发票C、收据
查看答案
考题 满足安装条件的顾客向服务单位提出安装要求后，原则上服务单位在（）个工作日内安排技术人员为顾客完成安装调试工作。A、5B、2C、3D、1
查看答案
考题 单选题顾客服务部门提供的服务，不包括（）。A 听取意见和做出调整B 向顾客提供许多信用选择C 向购买复杂设备的顾客提供技术服务D 对顾客行为进行监控
查看答案
考题 单选题在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间（）A 保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务B 保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品C 保持远距离观察，等待顾客的咨询
查看答案
热门标签
最新试卷