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机构客户不同于传统企业客户,主要体现在()。
- A、性质
- B、特点
- C、对银行所提供的服务的标准
- D、以上均对
参考答案
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考题
房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在( )。A.品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户
B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D.品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策
E.品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领
考题
房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在( )。A、品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户
B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D、品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策
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考题
客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念,主要体现在()。A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D、CRM打破了企业与客户的界限
考题
现有客户更易对企业产生高利润主要体现在哪些方面?()A、相比于获取新客户,对现有客户进行营销的花费比较少B、和潜在客户相比,现有客户的响应率通常会高出5-10倍C、所有的客户价值是一样的D、对企业来讲客户价值是有差异性的,通常80%的销售额来自于20%的客户
考题
单选题()的意义体现在增加企业的盈利、降低企业的成本、提高企业的信誉度和美誉度等方面。A
客户关怀B
客户联盟C
客户保持D
客户忠诚
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