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三声服务包含来有迎声和去有送声

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考题 纳税服务礼仪的要点主要包括“三到”“三声”，其中“三声”是指（）A、来有迎声B、问有答声C、去有送声D、咨询有答复声E、投诉有回应声
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考题 营业人员服务礼仪（）。A、来有迎声、走有送声、微笑服务B、来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递C、来有迎声、走有送声、营业人员在服务过程中行为规范D、来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递、营业人员在服务过程中行为规范
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考题 服务规范基本要点（）A、来有迎声、问有答声、暂离致歉、唱收唱付、双手接递、关注确认、走有送声B、走有送声、关注确认、引导、送客C、来有迎声、关注确认、送客D、暂离致歉、双手递接
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考题 所谓“文明待客”不包含（）A、接有笑声B、来有迎声C、问有答声D、去有送声
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考题 营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。A、问有答声B、说话有笑声C、收付款有唱声D、问有回声
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考题 以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是（）A、 问有答声B、 去有送声C、 来有迎声D、 来有笑声
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考题 “三声”服务指的是（）A、来有迎声B、问有答声C、走有送声D、以上皆否
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考题 客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）A、来有迎声B、问有答声C、走有送声D、去有答声
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考题 待客三声（）A、来有迎声B、问有答声C、去有送声D、答有笑声E、热情招待
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考题 柜员接待客户要主动热情、耐心周到，做到哪三声的服务（）A、来有迎声B、问有答声C、诉有回声D、去有送声
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考题 营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。A、说话有笑声B、收付款有唱声C、给据有亲切声D、付款有唱声
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考题 营业服务应做到“四个有声”（），收付款有唱声。A、来有迎声B、去有送声C、问有答声D、答有笑声
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考题 增强就业服务亲和力，对待服务对象应做到：（）A、来有迎声，问有答声，去有送声B、来有引导，问有指导，去有送声
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考题 文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）
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考题 三声服务不包括（）A、去有送声B、来有迎声C、赞扬有致谢声D、批评有道歉声
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考题 多选题客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）A来有迎声B问有答声C走有送声D去有答声
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考题 判断题三声服务包含来有迎声和去有送声A 对B 错
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考题 多选题柜员接待客户要主动热情、耐心周到，做到哪三声的服务（）A来有迎声B问有答声C诉有回声D去有送声
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考题 多选题待客三声（）A来有迎声B问有答声C去有送声D答有笑声E热情招待
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考题 单选题营业人员服务礼仪（）。A 来有迎声、走有送声、微笑服务B 来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递C 来有迎声、走有送声、营业人员在服务过程中行为规范D 来有迎声、走有送声、微笑服务、双手接递、营业人员在服务过程中行为规范
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考题 单选题服务标准化中文明用语的基本要求（）A 来有迎声，怨有歉声、问有答声B 来有迎声，走有送声，怨有歉声C 来有迎声、走有送声、问有答声D 来有迎声、走有送声、怨有歉声、问有答声
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考题 多选题营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。A问有答声B说话有笑声C收付款有唱声D问有回声
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考题 多选题三声服务不包括（）A去有送声B来有迎声C赞扬有致谢声D批评有道歉声
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考题 单选题增强就业服务亲和力，对待服务对象应做到：（）A 来有迎声，问有答声，去有送声B 来有引导，问有指导，去有送声
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