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运用客户数据库实现客户服务及管理的（）。

  • A、自动化
  • B、智能化
  • C、自由化
  • D、人工化

参考答案

更多 “运用客户数据库实现客户服务及管理的（）。A、自动化B、智能化C、自由化D、人工化” 相关考题
考题 客户管理域实现所有的客户服务数据和功能的管理。() A．错误B．正确
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考题 运用数据库管理客户信息的意义主要体现在()。 A.运用数据库可以深入分析客户的消费行为B.运用数据库可以对客户开展一对一的营销C.运用数据库可以实现客户服务及管理的自动化D.运用数据库可以实现对客户的动态管理
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考题 ()就是客户关系管理体系的界面层,主要是实现客户接触点的管理,客户信息的获取、传递、共享利用及渠道管理。 A、数据库B、功能C、界面模块D、接触活动
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考题 客户关系管理的基本模式有（ ）。A．建立客户数据库B．客户信息的合并、共享和业务流C．建立呼叫中心、电子商务网站、自助服务网站D．客户智能管理E．实现客户智能
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考题 运用客户数据库实现客户服务及管理的自动化。（）A对B错
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考题 数据库系统包含（）和（）四大组成部分。A、数据库、数据库管理系统、数据库服务器和数据库管理员；B、数据库、数据库服务器、数据库客户端和数据库管理系统；C、数据库模型、数据库服务器、数据库客户端和和数据库管理系统；D、数据库、数据库服务器、数据库客户端和数据库管理员。
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考题 运用客户数据库实现客户服务及管理的自动化。（）
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考题 （）可实现对客户的动态管理A、客户名册B、客户资料卡C、公司投入记录D、客户数据库
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考题 假设要创建一个客户服务管理数据库，存储客户注册信息及每一次服务的信息。客户信息包括客户编号、姓名、性别、出生年月、地址和联系电话。客户服务信息包括日期、客户编号、消费项目和金额。将E-R模型转换成关系模型，并指出每个关系的主键和外键。
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考题 在客户/服务器结构的数据库系统中，客户机实现前端处理和用户界面，服务器完成（）和（）。
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考题 财富管理服务是个人客户将资产一般是金融资产委托给银行，由银行根据客户授权，帮助其进行资产管理及投资运作，实现客户资产保值、增值的一种理财服务。
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考题 向客户提供投资顾问服务与定向资产管理服务（账户全权委托）时，均是基于客户利益的立场，帮助客户实现资产增值。（）
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考题 （）是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。A、客户服务B、直接销售C、数据库营销D、一对一营销
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考题 （）是为了实现企业经营目标，使用数据库管理软件按照一定规则建立的，用来管理和使用客户信息资源的数据库管理系统。A、企业信息数据库B、客户信息数据库C、产品信息数据库D、科技信息数据库
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考题 运用客户数据库实现对客户的（）。A、动态管理B、静态管理C、全面管理D、特别管理
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考题 为了有效执行提升（）的策略，需要企业将来源于各个客户接触点的数据和信息集成，建立集中式的客户数据库，实现对客户活动的全面管理。A、网建水平B、服务质量C、客户期望D、客户满意度
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考题 客户关系管理的基本功能模块有（）。A、营销管理子系统B、销售管理子系统C、客户支持和服务管理子系统D、数据库及支持平台子系统
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考题 客户管理域实现所有的客户服务数据和功能的管理。（）
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考题 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，通过财富管理模块，运用系统设定的参数和模型，为（）客户提供理财规划、投资管理、产品推荐等金融服务。A、普通客户B、潜力客户C、中端客户D、高端客户
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考题 手机银行注册客户的信息同步工作可由内部管理系统（）实现。A、管理员B、统计操作员C、普通客户服务坐席D、超级客户服务坐席
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考题 客户服务中心的服务职能主要有（）。A、建立、存储、管理客户信息数据库B、调查、反馈客户意见C、收集客户需求、竞争者等方面的信息D、接受客户咨询
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考题 营销管理团队成员统一运用对公客户关系管理系统对核心客户进行维护，实现信息的跨层级交流。
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考题 单选题在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，通过财富管理模块，运用系统设定的参数和模型，为（）客户提供理财规划、投资管理、产品推荐等金融服务。A 普通客户B 潜力客户C 中端客户D 高端客户
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考题 判断题客户管理域实现所有的客户服务数据和功能的管理。（）A 对B 错
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考题 问答题假设要创建一个客户服务管理数据库，存储客户注册信息及每一次服务的信息。客户信息包括客户编号、姓名、性别、出生年月、地址和联系电话。客户服务信息包括日期、客户编号、消费项目和金额。将E-R模型转换成关系模型，并指出每个关系的主键和外键。
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考题 判断题财富管理服务是个人客户将资产一般是金融资产委托给银行，由银行根据客户授权，帮助其进行资产管理及投资运作，实现客户资产保值、增值的一种理财服务。A 对B 错
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考题 填空题在客户/服务器结构的数据库系统中，客户机实现前端处理和用户界面，服务器完成（）和（）。
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