（）要求在投诉处理中应严格遵守业务规程，尊重并保护客户隐私。谨慎作出答复和处理意见，强化风险防范以及合规经营意识。A、积极主动原则B、专项原则C、效率原则D、合规谨慎原则

题目内容（请给出正确答案）

（）要求在投诉处理中应严格遵守业务规程，尊重并保护客户隐私。谨慎作出答复和处理意见，强化风险防范以及合规经营意识。

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考题电子银行消费者的主要义务是到银行营业网点办理（）等手续，应填写相关申请表，提供相关资料，并签名确认。A、电子银行注册B、电子银行变更C、电子银行注销D、电子银行删除

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考题区域性银行汇票仅限于在什么范围内背书转让？以下选项最合适的是（）A、全球B、全国C、无限制D、当前区域内

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考题消费者在使用自助设备时应养成（）良好习惯。A、留意门禁及自助设备主要部位有无异常B、仔细阅读屏幕中的操作说明和安全提示C、不在交易过程中离开自助设备，避免被他人转移注意力D、根据自身实际需要对交易限额进行控制

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考题个人征信系统信息查询员主要由金融机构以下哪些人员担任：（）。A、负责个人贷款审核的人员B、负责贷记卡和准贷记卡审核的C、风险管理的业务和管理人员D、部门负责人

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考题商业银行对客户提出的涉及本机构的个人征信异议申请，不得以任何理由拒绝受理或推给当地人行受理，应在（）个工作日内查明原因并答复申请人。A、2个B、5个C、10个D、15个

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考题以下属于征信产品使用者的侵权行为的是：（）。A、将征信产品作为拒贷的依据之一B、超范围或在目的外使用C、在使用征信产品中泄露商业秘密、个人隐私D、擅自允许他人使用E、未经本人同意使用

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考题贷款明细信息中“当前逾期期数”的“当前”表示的时间点是（）。A、报告时间B、查询时间C、信息获取时间D、该记录中的结算年月

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考题 “中国人民银行南京分行金融消费权益保护工作管理系统”何时开始正式运行（）。A、2012年8月10日B、2012年8月20日C、2012年9月10日D、2012年9月20日

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考题按照《征信业管理条例》规定，从事征信业务及相关活动，应当遵守法律法规，诚实守信，不得（）。A、以盈利为目的B、危害国家秘密C、侵犯商业秘密D、侵犯个人隐私

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