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报高价能够迅速吸引客户的注意,但容易引起客户不满。
参考答案
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考题
销售员如果能够卖出高价,常常被上司和同事视为能干。可是,有人常常害怕高价会吓走客户。其实,真正的客户不是被高价吓走的,丢掉销售机会的原因往往是销售员没有让客户认可高价能给客户带来相应的利益。要做到这点,需要思考和揣摩客户的心理,当然要费一番心思。根据这段文字,优秀的销售人员最应具备的技能是:()
A、说服客户的能力B、制定合理的价格C、了解客户的心理D、把握所有可能的机会
考题
()直接关系到客户满意度和忠诚度,当企业提供了令客户不满的服务后,这种不满能给客户留下很深的记忆,但随即采取的服务补救会给客户更深的印象。A、客户投诉B、服务补救C、客户挽留D、客户维护
考题
公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是()A、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户B、异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户C、异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户D、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户
考题
下列属于高价策略的优点的是( )。A、对需求弹性小的房地产,利用高价即使销售比较少的数量,也可以获得更多的利润B、为将来尾房降价销售提供方便C、在客户心里容易形成高质高价的印象D、对需求弹性大的商品房,制定高价,可以拓宽销售渠道E、会引起客户对其质量的怀疑
考题
多选题下列属于高价策略的优点的是()。A对需求弹性小的房地产,利用高价即使销售比较少的数量,也可以获得更多的利润B为将来尾房降价销售提供方便C在客户心里容易形成高质高价的印象D对需求弹性大的商品房,制定高价,可以拓宽销售渠道E会引起客户对其质量的怀疑
考题
单选题()直接关系到客户满意度和忠诚度,当企业提供了令客户不满的服务后,这种不满能给客户留下很深的记忆,但随即采取的服务补救会给客户更深的印象。A
客户投诉B
服务补救C
客户挽留D
客户维护
考题
单选题为了实现客户的期望,提高客户满意度,必须能够发现用户最为关注的需求。()即使客户或许并未提及,但如若缺少会让他们感到不满意。A
期望需求B
普通需求C
兴奋需求D
A和C
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