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对待顾客,下面哪中表现不得当( )。

A.主动应上前,热情问候

B.面带微笑;你好欢迎光临

C.对不起,麻烦你稍等一下

D.这边,这边,停这边


参考答案

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考题 在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候B.当宾客点茶时,单向的积极主动热情地推荐消费高的茶品、茶点,造成宾客勉强消费C.在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助

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