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题目内容
（请给出正确答案）
在定向营销中，银行与客户的交流阶段通常会涉及哪些步骤（ ）
A..感觉、认知
B.宣传、介绍
C.发展、保留
D.发展、再发展
E.获得
B.宣传、介绍
C.发展、保留
D.发展、再发展
E.获得
参考答案
参考解析
解析：银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，须建立有效的交流渠道，这就是银行的定向营销。其在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。
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考题
在银行个人贷款定向营销中，与客户的交流阶段的步骤为（ ）。A.感觉一认知一获得一发展一保留
B.认知一获得一感觉一发展一保留
C.保留一感觉一认知一获得一发展
D.获得一感觉一认知一发展一保留
考题
下列有关定向营销的说法，正确的是（）。A、银行应该及时了解客户，了解市场的动态需求变化B、银行应该设计和发展满足客户需求的产品和服务C、银行应该想办法激发客户的消费行为D、目前.我国银行与客户之间的动态交流机制比较完善E、与国外银行相比，国内银行在定向营销方面做的比较好
考题
多选题在定向营销中银行与客户的交流阶段通常会涉及的步骤有（）。A感觉、认知B宣传、介绍C发展、保留D发展、再发展E获得
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