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【单选题】以下不属于顾客成交的表情信号的是（）

A．嘴唇紧抿，认真思索

B．表情变得自然大方、随和亲切

C．眉头紧皱，面色沉重

D．面带微笑，表情轻松

参考答案和解析
顾客问何时提车,交车的手续等#顾客主动要求试乘#顾客咨询有关保险的问题#当营销人员将汽车产品的有关细节及各种交易条件说明后,顾客显示出认真的表情
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考题 对待顾客异议的正确态度有() A、顾客异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的信号与前奏D、推销人员应科学的预测顾客异议
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考题 下列属于有效成交信号的是() A、顾客用铅笔敲桌子B、顾客询问新旧产品价格对比C、顾客皱眉头D、顾客打哈欠
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考题 顾客异议是成交的障碍,但它也表达了这样一种信号,即顾客对推销品产生兴趣。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。 A、接近成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法
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考题 成交信号是指顾客在语言、表情、行为等方面所表露出来的打算购买推销品的一切暗示或提示。顾客表现出来的成交信号主要有表情信号、语言信号、行为信号和进程信号等。 根据上述定义，下列不属于成交信号的一项是：A.某银行的理财经理在给顾客讲述相关理财产品和方案时，顾客显得很有兴趣，并不断追问 B.某化妆品专卖店的业务员向范女士介绍一款补水产品，范女士要求试用一下 C.鲁小姐在面对皮衣导购员时，虽然是大热天，她仍穿着皮衣在试衣镜前走来走去，当她脱下皮衣时，两手还忍不住又去抚摸皮毛 D.张先生对小李给他推荐的电脑配置十分满意，但在听完小李所说的价格后却转身向其他柜台走去
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考题 顾客异议是成交的障碍，但它也表达了一种信号，即顾客对推销品（）。A、愿意购买B、不满意C、产生兴趣D、没有兴趣
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考题 直接请求成交法一般适合于的情况是（）。A、老顾客B、顾客已发出购买信号后C、新顾客D、在解除顾客存在的重大障碍
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考题 属于顾客成交信号的是（）。A、询问售后服务问题B、顾客亲手触摸商品，反复观察商品C、顾客听完介绍点头赞同D、顾客不接受推销员递过来的商品
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考题 对顾客异议的不正确态度有（）。A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
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考题 如顾客不断用手触摸商品并不住地点头属于购买信号中的（）信号。A、行为B、语言C、表情D、文字
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考题 顾客成交信号可分为（）、（）和（）。
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考题 成交信号表现形式有（）。A、表情信号B、语言信号C、行为信号D、动机信号
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考题 属于顾客对商品有兴趣后流露出成交信号的是（）。A、顾客询问商品的使用方式和售后服务问题B、顾客说还要考虑考虑C、顾客没有言语表达D、顾客将商品还给推销员
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考题 当顾客的语言信号和身体信号不相同时，推销员应该相信他的（）。A、语言信号B、表情信号C、事态信号D、身体信号
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考题 小点成交法适用于（）情况。A、大宗交易B、涉及问题和涉及人员较多又无法立即达成一致的交易C、对发出成交信号的顾客D、对优柔寡断的顾客E、对价格敏感型顾客
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考题 顾客表现出来的成交信号主要有（）几种。A、语言信号B、表情信号C、行为信号D、气氛信号E、事态信号
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考题 在推销人员向顾客的推销过程中，形势的发展和变化所表现出来的成交信号，是（）。A、语言信号B、表情信号C、行为信号D、事态信号
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考题 推销人员在向顾客介绍商品时，顾客询问推销品的使用方法，这是成交信号中的（）。A、语言信号B、表情信号C、行为信号D、事态信号
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考题 以下属于顾客成交信号的有（）。A、顾客问何时提车，交车的手续等B、顾客主动要求试乘C、顾客咨询有关保险的问题D、当营销人员将汽车产品的有关细节及各种交易条件说明后，顾客显示出认真的表情
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考题 以下（）不是目标客户成交信号。A、语言信号B、行为信号C、情绪信号D、表情信号
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考题 单选题营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。A 吸引、成交、留住B 成交、吸引、留住C 留住、吸引、成交 D 留住、成交、吸引
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考题 单选题推销人员在向顾客介绍商品时，顾客询问推销品的使用方法，这是成交信号中的（）。A 语言信号B 表情信号C 行为信号D 事态信号
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考题 单选题对顾客异议的不正确态度有（）。A 顾客提出异议是推销介绍的必然结果B 顾客异议是推销的障碍C 顾客异议是成交的前奏与信号D 推销人员应尽量科学地预测顾客异议
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考题 单选题下列行为中，不能表明顾客即将成交的做法是（）。A 表情变得轻松B 询问送货情况C 寻找收银台的位置D 拿起产品看看后又放下
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考题 单选题在推销人员向顾客的推销过程中，形势的发展和变化所表现出来的成交信号，是（）。A 语言信号B 表情信号C 行为信号D 事态信号
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考题 多选题顾客表现出来的成交信号主要有（）几种。A语言信号B表情信号C行为信号D气氛信号E事态信号
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考题 单选题当你感到顾客几乎已经下定决心购买，但有一点犹豫时，应该采取的成交策略是（）。A 识别成交信号B 多次促成C 留有余地D 排除干扰
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考题 单选题当顾客的语言信号和身体信号不相同时，推销员应该相信他的（）。A 语言信号B 表情信号C 事态信号D 身体信号
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