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4、以下哪项不属于客服人员服务用语的注意原则?

A.“我不”原则

B.“但是”原则

C.“因为”原则

D.“所以”原则


参考答案和解析
“所以”原则
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考题 客服人员服务用语要符合()。 A.《货运营销客服人员电话用语规范》B.《货运人员电话用语规范》C.《货运营销人员用语规范》D.《货运客服人员电话用语规范》

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考题 对待旅客服务用语要清晰标准,() 此题为判断题(对,错)。

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考题 下列不属于服务语言要求的是( )A.大声说话B.礼貌用语C.使用普通话D.注意语调

考题 以下客服人员用语规范中不属于询问客户有关信息的是()。A、有什么可以帮您B、请问您有什么需求C、请问先生/女士您贵姓D、请问您准备什么时候发运

考题 对待旅客服务用语要清晰标准。

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考题 以下哪项不属于客房常规服务()。A、迎客服务B、送客服务C、会客服务D、醉客服务

考题 客服在进行新车销售电话回访时,客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么,“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢?()A、服务顾问B、客服专员C、技术主管D、销售顾问E、服务经理

考题 导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则?

考题 在岗时用语规范,应使用十字文明服务用语:“您好、请、谢谢、请慢走、再见”,并应提供相应的语言:普通话、英语为乘客服务。

考题 按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于送别客户的服务用语的是()A、"请您慢走"B、"手续不全,下次再来"C、"欢迎再次光临"D、"再见"

考题 下列不属于服务语言要求的是()A、大声说话B、礼貌用语C、使用普通话D、注意语调

考题 ()、()和()是前厅对客服务用语的三个基本要求。

考题 导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?

考题 前厅接待人员在工作中应注意以下事项:礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。

考题 以下哪项不属于在薪酬调查时需注意遵循的原则()。A、被调查者同意原则B、准确原则C、持续原则D、更新原则

考题 多选题在服务标准篇的项目前期服务中,包含以下哪项内容。()A保修岗服务标准B客服人员工作指引C客服与设计配合工作标准D签约前台接待岗服务标准

考题 问答题导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?

考题 单选题下列哪项不属于物业客服人员投诉处理原则:()A 及时准确原则B 诚实信用原则C 专业人性原则D 客户至上原则

考题 判断题在岗时用语规范,应使用十字文明服务用语:“您好、请、谢谢、请慢走、再见”,并应提供相应的语言:普通话、英语为乘客服务。A 对B 错

考题 单选题以下哪项不属于客房常规服务()。A 迎客服务B 送客服务C 会客服务D 醉客服务

考题 填空题()、()和()是前厅对客服务用语的三个基本要求。

考题 问答题导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则?

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于送别客户的服务用语的是()A 请您慢走B 手续不全,下次再来C 欢迎再次光临D 再见

考题 单选题以下哪项不属于在薪酬调查时需注意遵循的原则()。A 被调查者同意原则B 准确原则C 持续原则D 更新原则

考题 判断题前厅接待人员在工作中应注意以下事项:礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。A 对B 错