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（请给出正确答案）
消费者对优质产品的界定往往与产品性能质量高度相关,而不与产品感知质量相关,
参考答案和解析
ABCD解析：前四项都是正确的说法.
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考题
关于消费者感知与产品实际质量的关系,下列表述正确的是()。
A.实际的质量上升，消费者感知不变，购买重复性下降B.实际的质量下降，消费者感知不变，购买重复性上升C.实际的质量上升，消费者感知上升，消费者购买时还会有重复性购买行为D.实际的质量下降，消费者感知下降，消费者反应一般，不会选择此品牌
考题
质量技术监督部门的下列行为，违反《产品质量法》规定的是（）。A、向社会推荐企业生产的优质产品B、组织产品质量监督抽查C、对当事人涉嫌从事违法生产、销售活动的场所实施现场检查D、受理消费者的产品质量申诉
考题
当旅游者对旅行社产品的（）时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣，并且会对旅行社产生不满情绪。A、感知质量高于预期质量B、感知质量低于预期质量C、感知质量低于结果质量D、过程质量高于结果质量
考题
多选题感官检验重要性主要在于( )。A许多产品的某些质量特性只能依靠感官检验B检验所提供的感官质量是向用户反映的第一信息C感官质量特性好的产品，往往会受用户欢迎，易于接受，购买D人人都行E一般消费者对产品内在质量特性无法感知，但是对于感官质量，用户能首先直觉感知
考题
单选题下列关于顾客满意度的说法中，错误的是（ ）。A
期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素B
源于产品或服务的垄断的顾客忠诚，也被称为是垄断忠诚C
顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系，但不是强相关关系D
一般情况下.高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线
考题
单选题以下对静态感知质量描述正确的是？（）A
静态感知质量只与造型有关B
静态感知质量只与产品设计有关C
静态感知质量与制造无关D
静态感知质量与造型、产品、ME、制造等密切相关，需要各区域共同努力去提升
考题
判断题类似包装适用于同样质量水平的产品，如果质量相差悬殊，优质产品将蒙受不利的影响。（）A
对B
错
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