考题
服务员与客人交谈时,应多讲方言,让客人有亲切感,同时注意语音速度。()
此题为判断题(对，错)。
考题
同客人讲话时,应面带笑容,语调亲切,注意距离,且音量要()。
A、高于客人B、低于客人C、大声喧哗D、切切私语
考题
美容师在与客人交谈时,应()。
A、多些奉承B、小心谨慎C、注意多说D、注意倾听
考题
在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。()
考题
护士与病人交谈时应注意（ ）。A．有合适的环境B．注意倾听、不必解释C．听任病人自由诉说D．说明交谈所需时间E．离开前感谢病人
考题
美容师在与客人交谈时，应_____。A.注意品评同事的手艺B.与客人共同批评公司的缺点C.与客人讨论个人私事D.鼓励顾客多谈自己
考题
1．电梯开门后应先下后上，注意让尊长、女士、客人先上先下；陪同客人乘坐电梯时，应先进后出，如有专人服务时应后进后出。（ ）
考题
工作人员接待服务对象应（），交谈时注意力应集中，耐心倾听服务对象讲话，不随意打断对方。A、礼貌、热情、诚恳B、礼貌、和蔼、诚恳
考题
美容师在与客人交谈时，应（）。A、注意品评同事的手艺B、与客人共同批评公司的缺点C、与客人讨论个人私事D、鼓励顾客多谈自己
考题
护士与患者交谈时应做到（）A、环境适宜B、注意倾听C、让患者自由诉说D、帮助患者取舒适体位
考题
按一般行为规范要求，与客人交谈时，不能（）A、随意打断客人的话语B、认真倾听，专心致志C、面带微笑D、注意谈话艺术
考题
在求职交谈中需要引起注意的是（）。A、以下都不对B、注意交谈时的语速、语气及谈话主题C、注意倾听主试官的谈话D、注意口齿清晰，语言简练、易懂
考题
秘书在与人交谈时应注意以下礼仪（）A、注意倾听B、互相交流C、语调平和D、亲切自然E、有问必答
考题
与客人谈话时，时刻要注意：（）。A、声音大小适中，用礼貌语言B、知无不言，言无不尽C、若客人出言不逊，应礼貌提醒客人D、可以与客人作一些生活性的交谈
考题
在主宾和主人致辞时，祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会抽烟。（）
考题
护士与患者交谈时应注意（）A、选择合适的环境B、说明交谈所需时间C、注意倾听、不必解释D、听任患者自由诉说E、离开前感谢患者
考题
接待员同客人接触交谈，发音要正确，特别是讲（），更要注意自己的读音语调，不要含含糊糊，使客人听不清楚。A、外语时B、房价时C、饭店特色时D、房号时
考题
多选题护士与患者交谈时应注意（）A选择合适的环境B说明交谈所需时间C注意倾听、不必解释D听任患者自由诉说E离开前感谢患者
考题
问答题主人和客人交谈时候应注意的事项有哪些？
考题
多选题秘书在与人交谈时应注意以下礼仪（）A注意倾听B互相交流C语调平和D亲切自然E有问必答
考题
单选题与客人谈话时，时刻要注意：（）。A
声音大小适中，用礼貌语言B
知无不言，言无不尽C
若客人出言不逊，应礼貌提醒客人D
可以与客人作一些生活性的交谈
考题
单选题接待员同客人接触交谈，发音要正确，特别是讲（），更要注意自己的读音语调，不要含含糊糊，使客人听不清楚。A
外语时B
房价时C
饭店特色时D
房号时
考题
判断题在主人和主宾致祝酒辞时，应先暂停进餐，停止交谈，注意倾听，可借此机会抽烟。A
对B
错
