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1、下列不属于有形服务的是

A．物流服务设备

B．物流服务人员

C．物流服务名称

D．物流服务过程

参考答案和解析
正确
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考题 以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合
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考题 下列哪项不属于服务营销的7P组合（）。A人B过程C有形展示D供应
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考题 下列哪个不属于服务的内容（）A、核心服务B、有形服务C、便利性服务D、支持性服务
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考题 下列不属于提供有形动产租赁服务的是（）。A、有形动产融资租赁B、有形动产经营性租赁C、远洋运输的光租业务D、航空运输的湿租业务
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考题 服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
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考题 以下哪个不属于服务营销组合？（）A、价格B、过程C、市场D、有形展示
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考题 以下不属于饭店特色服务设计的基本原则的是（）A、无形化服务原则B、人情化服务原则C、有形化服务原则D、市场化服务原则
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考题 下面各项不属于服务营销组合要素的是（）。A、包装B、人员C、有形展示D、过程
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考题 下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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考题 下列不属于有形产品的是（）A、设施设备B、实物产品C、服务环境D、服务技能
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考题 单选题下列不属于有形产品的是()A 设施设备B 实物产品C 服务环境D 服务技能
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考题 单选题关于服务的有形展示的说法，正确的是（　　）。A 实体环境属于服务的有形展示要素B 服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C 服务的有形展示是标出服务的价格D 服务的有形展示是创造适宜的服务环境
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考题 判断题服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。A 对B 错
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考题 单选题根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，下列选项中不属于这种分类法的是（　　）。A 纯粹有形商品和伴随服务的有形商品B 混合型C 伴随少量有形产品的服务D 快速消费品
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考题 单选题下列不属于提供有形动产租赁服务的是（）。A 有形动产融资租赁B 有形动产经营性租赁C 远洋运输的光租业务D 航空运输的湿租业务
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考题 单选题下列不属于有形产品质量的是（）。A 设施设备B 实物产品C 服务环境D 服务技能
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考题 单选题下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A 服务场景是服务有形展示的构成要素之一B 企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C 服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D 服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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考题 单选题下列不属于决定饭店服务质量的因素是（）。A 可靠性B 便捷性C 新颖性D 有形性
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考题 单选题下面各项不属于服务营销组合要素的是（）。A 包装B 人员C 有形展示D 过程
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