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7、为什么要深刻理解产品的“核心顾客价值”？

A．只有从核心顾客价值的角度出发，才能最深层次地理解：消费者为什么购买企业的产品或服务

B．只有更深层次的理解，企业才能有的放矢的进行产品设计与研发，创造顾客需要的、喜爱的产品和服务

C．“核心顾客价值”层，是消费者能直接感受到的产品内容，对消费者和企业而言都至关重要

D．只有更深层次的理解核心顾客价值，企业设计的广告语等传播内容，才能触动顾客的“内心”，激发顾客的购买欲望

参考答案和解析
产品的实质层
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考题 创意原则中的“可用性”的含义是指（）。A、顾客为什么要相信你B、你有什么别人没有的东西C、顾客消费是否实现了价值D、产品是否表现良好？你是否履行了诺言
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考题 多选题市场营销的核心概念包括的因素有（　）。A基本需求、欲望B产品需求、产品C价值、交换D交易、市场E顾客让渡价值、价格
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考题 单选题创意原则中的“权威性”的含义是指（）。A 顾客为什么要相信你B 你有什么别人没有的东西C 顾客消费是否实现了价值D 产品是否表现良好，你是否履行了诺言
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考题 单选题对产品层次理解错误的是（）。A 核心产品即顾客的最终需求B 有形产品不是客人真正需要的东西C 售后服务属于有形产品D 核心产品是也就是核心价值
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考题 单选题顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。A 产品价值B 服务价值C 人员价值D 形象价值
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