考题
对待顾客异议的正确态度有()
A、顾客异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的信号与前奏D、推销人员应科学的预测顾客异议
考题
在处理顾客异议时,反戈处理法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。()
此题为判断题(对，错)。
考题
对于顾客的异议,我们应该避免硬碰、争辩、好胜。()
考题
处理顾客异议的时候,我们应保持耐心、平静的态度。()
考题
处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。()
A、错误B、正确
考题
处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的( )。A.言行B.心情C.情绪D.语速
考题
处理顾客异议时，要( )。A.迅速反映B.态度友好C.耐心听顾客说完D.保证满足顾客要求
考题
当顾客提出反对问题或异议时，不作直接的反驳，而是用（）、（）的态度来对待，不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。
考题
顾客对油品质量提出异议时，我们的正确处理方式有（）A、正确对待顾客提出的异议B、完整听取顾客对异议的复述C、分析情况发生的可能性与不可能性D、及时、合情、合理的处理
考题
不属于处理顾客异议策略的是（）。A、树立正确的态度，认真听取，表示出关心和兴趣B、避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客C、只要能瞒住顾客，不必事事都和顾客讲真话D、要选择处理异议最佳的时机
考题
面对顾客的价格异议，你可以说：“我们这里从不打折”，这是一种很好的处理异议的方法。
考题
对顾客异议的不正确态度有（）。A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
考题
销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。
考题
顾客提出异议时，（），耐心听取陈述，对异议的内容原因做好记录并及时处理。
考题
营销员在处理顾客异议时切记要（）顾客异议。A、轻视B、忽略C、重视D、反驳
考题
处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的（）。A、言行B、心情C、情绪D、语速
考题
处理顾客异议正确的态度不包括（）。A、诚恳欢迎顾客提出异议B、若是顾客存在明显理解错误，争锋相对与其辩驳C、认真听取，表示出关心和兴趣D、必须实事求是，不能欺瞒顾客
考题
属于实现与顾客成交时机的为（）。A、重大异议处理完成时B、顾客否定商品时C、顾客犹犹豫豫时D、顾客不接受商品时
考题
处理顾客异议正确的态度体现在（）。A、诚恳欢迎顾客提出异议B、顾客的所有异议都必须当场给予解释C、认真听取，表示出关心和兴趣D、必须实事求是，不能欺瞒顾客
考题
当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A、正确理解、区别与判断不同的异议B、及时总结顾客异议C、适时处理顾客异议D、推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
考题
处理顾客异议时，切记不要擅自做出（），避免被动，不好收场。
考题
顾客提出异议要（）。A、态度友好B、迅速反应C、耐心听顾客说完D、不予理睬
考题
关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A、从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时，首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
考题
多选题当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A正确理解、区别与判断不同的异议B及时总结顾客异议C适时处理顾客异议D推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
考题
判断题面对顾客的价格异议，你可以说：“我们这里从不打折”，这是一种很好的处理异议的方法。A
对B
错
考题
多选题处理顾客异议的时机有（）。A在顾客提出异议之前及时答复B立即回答顾客的异议C推迟回答顾客的异议D不予解答顾客的某些异议
考题
单选题对顾客异议的不正确态度有（）。A
顾客提出异议是推销介绍的必然结果B
顾客异议是推销的障碍C
顾客异议是成交的前奏与信号D
推销人员应尽量科学地预测顾客异议
考题
判断题销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。A
对B
错