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问答题
简述什么是禁忌语。
参考答案
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解析：
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考题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去!”
考题
属于“忌语”的说法是( )。 A.“有完没完”B.“喊什么,等会儿”C.“我就这态度”SXB
属于“忌语”的说法是（ ）。A.“有完没完”B.“喊什么，等会儿”C.“我就这态度”D.“不买看什么”
考题
1．忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。
（A）还没上班呢，你着什么急呀（B）不是告诉你了吗？怎么还不明白（C）您需要什么帮助
（D）请您稍等，我马上问问给您答复
考题
营业服务人员要在工作中全面落实“四无”，“四无”指的是什么？（）A、无忌语，无责难，无顶撞，无争议B、无忌语，无责难，无顶撞，无推诿C、无争议，无责难，无顶撞，无推诿D、无忌语，无争议，无顶撞，无推诿
考题
单选题营业服务人员要在工作中全面落实“四无”，“四无”指的是什么？（）A
无忌语，无责难，无顶撞，无争议B
无忌语，无责难，无顶撞，无推诿C
无争议，无责难，无顶撞，无推诿D
无忌语，无争议，无顶撞，无推诿
考题
单选题员工岗位规范考核管理规定》中“违反服务“忌语禁行”中忌语规定”，应扣（）分A
1B
3C
6D
12
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