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单选题
客户服务中的个性化服务有以下哪些特点?()
A
智能性
B
针对性
C
可指定性
D
主动性
E
以上全是
参考答案
参考解析
解析:
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考题
在客户关系管理中,客服中心作为服务中心不受以下哪些因素限制的特点,可以给客户提供全天候、个性化的优质服务,增进客户的满意度和忠诚度,促使他们购买和使用更多的产品和服务,提高价值贡献率?()A、设备B、客户群C、时间D、平台E、规范
考题
多选题关于个性化服务,以下说法正确的有( )。A灵活服务是最普通的个性化服务B癖好服务是最有针对性的个性化服务C意外服务是最具体的个性化服务D心理服务是最用心的个性化服务E自选服务是高品质的个性化服务
考题
单选题网络客户服务的层次中最高的是()A
单向信息服务B
初步个性化信息服务C
个性化互动服务D
客户化服务
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