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判断题
车务部按月度收集车站当月所收票、证及补收票款凭证/违规使用票卡暂扣凭证于本月最后一个工作日上交至票务部，票务部核对无误后于次月10日将情况定期报安全监察部。
A
对
B
错
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考题
当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示(),经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。
A.车站值班员(客运)B.车站值班站长C.分管票务专业中心站副站长D.车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员
考题
下列关于团体票发票的说法正确的有（）。A、第二联给该团体作为报销凭证；B、第三联给该团体作为报销凭证；C、第三联由乘车站随当日报表上交票务服务部；D、第三联由目的站回收随当日报表上交票务服务部。
考题
车站有权对边门进出人员凭证、特殊票使用情况进行检查，按规定要求乘客补交票款或暂扣票、证，并填写《补收票款凭证》（附录G）/《违规使用票卡暂扣凭证》（附录H），对影响运营秩序的报执法大队。
考题
乘客刷卡进站后，因未赶上末班车要求退款时，经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务，并将按规定程序签批的（）上交收益部。A、《乘客事务处理单》B、《特殊情况票款交接记录表》C、《乘客票务事务审批表》D、《车站特殊票务事件退款申请表》
考题
以下属于票务违规的有（）。A、售票人员收取其他人员上交的车票的B、非车站运营时间，违规进入乘客服务中心并违规使用票务设备的C、车票拆封后，未按要求清点数量、加封的D、盘点日车站未对车站站存车票进行盘点的
考题
当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示（），经同意后，可即时办理退票手续，并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。A、车站值班员（客运）B、车站值班站长C、分管票务专业中心站副站长D、车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员
考题
判断题车务部按月度收集车站当月所收票、证及《补收票款凭证》/《违规使用票卡暂扣凭证》于本月最后-一个工作日上交至票务部，票务部核对无误后于次月10日将情况定期报安全监察部。A
对B
错
考题
单选题若发现车票的实际盘存数量与当天的OP202的本日结存数不符，车站对账实不一致情况应立即上报车务部，车务部及时组织调查并在（）个工作日内将调查情况书面报安全稽查部和票务服务部。A
3B
7C
10D
5
考题
判断题若发现车票的实际盘存数量与当天的OP202的本日结存数不符，车站对账实不一致情况应立即上报车务部，车务部及时组织调查并在7个工作日内将调查情况书面报安全稽查部和票务服务部。A
对B
错
考题
单选题以下属于票务违规的有（）。A
售票人员收取其他人员上交的车票的B
非车站运营时间，违规进入乘客服务中心并违规使用票务设备的C
车票拆封后，未按要求清点数量、加封的D
盘点日车站未对车站站存车票进行盘点的
考题
判断题车站有权对边门进出人员凭证、特殊票使用情况进行检查，按规定要求乘客补交票款或暂扣票、证，并填写《补收票款凭证》（附录G）/《违规使用票卡暂扣凭证》（附录H），对影响运营秩序的报执法大队。A
对B
错
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