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多选题
建设性倾听的基本过程主要包括()。
A
识别中心思想(情绪)
B
识别支持性材料
C
在头脑中形成理解的框架,产生初步的判断
D
把对方观点(情绪)、材料与自己的经验联系起来,理解并形成自己的看法(感受)
E
记忆
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考题
多选题建设性倾听的基本过程主要包括()。A识别中心思想(情绪)B识别支持性材料C在头脑中形成理解的框架,产生初步的判断D把对方观点(情绪)、材料与自己的经验联系起来,理解并形成自己的看法(感受)E记忆
考题
单选题请选出对倾听文化的沟通顺序描述最准确的一项().A
倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应—模仿—改善B
倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应,保留模糊性—模仿—改善C
倾听—提供建设性反应,保留模糊性—进一步提问——模仿—改善D
倾听—沉默—进一步提问—提供建设性反应,保留模糊性—模仿—改善
考题
多选题促进沟通的途径主要有()A封闭的沟通B建设性反馈C主动倾听D适当自我暴露
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