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多选题
零缺陷管理的两个基本点是什么（）。
A
有用
B
可信赖
C
管理好
D
积极的态度
参考答案
参考解析
解析：
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考题
关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（ ）。A.零缺陷简称ZD管理，又称无缺点管理
B.零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零
C.以“零缺陷”为管理目标
D.实质上是一种以预防为主，防患于未然的管理方法
考题
以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值B、零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道C、零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动
考题
WCM的目标是什么？（）A、零浪费、零缺陷、零故障、零库存、零事故B、零浪费、零缺陷、零排放、零库存、零事故C、零浪费、零投诉、零故障、零库存、零延误D、零浪费、零缺陷、零故障、零延误、零事故
考题
关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）A、零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式B、零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷C、六西格玛管理所追求的也是零缺陷D、以上说法都不对
考题
下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。A、明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等B、调动实施计划所需的资源与设备C、明确零缺陷管理所涉及的部门或单位D、针对零缺陷管理要解决的问题，分析经常发生缺点和错误的原因
考题
单选题下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。A
明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等B
调动实施计划所需的资源与设备C
明确零缺陷管理所涉及的部门或单位D
针对零缺陷管理要解决的问题，分析经常发生缺点和错误的原因
考题
单选题关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（）。A
零缺陷简称ZD管理，又称无缺点管理B
零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零C
以零缺陷为管理目标D
实质上是一种以预防为主，防患于未然的管理方法
考题
单选题关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）A
零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式B
零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷C
六西格玛管理所追求的也是零缺陷D
以上说法都不对
考题
单选题以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。A
零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值B
零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道C
零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织D
零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动
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