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以下哪些属于高流失倾向客户的类别？（）

  • A、提出严重投诉，以及投诉预期未获应答和投诉次数超过指标的客户；
  • B、话费陡降、话务量骤减并超过预警指标的客户；
  • C、欠费停机的客户；
  • D、租机、业务合同即将到期的客户；
  • E、被动停机用户

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考题 在集中销售过程中，关于客户流失度的说法正确的有（　　）。A.对客户没有约束力 B.客户诚意度高，易于把握 C.客户诚意度难以把握 D.新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失 E.客户流失度高
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考题 以下属于企业正确看待客户流失的说法是（）。A、客户流失会给企业带来很大的负面影响B、有些客户流失是不可避免的C、流失客户不可能再挽回D、流失客户有可能被挽回E、对所有流失客户都要极力挽回
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考题 结合对已离网用户离网原因和离网前表现的分析，高流失倾向客户主要包括（）。A、提出严重投诉B、主动停机客户C、欠费停机的客户D、预存话费低于预警指标的客户
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考题 呼叫专业道竞争对手运营商的客户是高流失倾向客户。
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考题 下列选项中，属于客户流失的类型是（）。A、自然流失B、恶意流失C、竞争流失D、过失流失E、员工流失
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考题 分析客户流失的原因要控制企业客户流失，可采取哪些对策？
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考题 留住客户，减少客户流失的方案有哪些？（）A、促销方案B、客户忠诚度方案C、客户赢回方案D、高成本投入的奖励方案
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考题 单选题以下是当前下行项目的是（）A 临界防流失B 基金定投客户营销C 保险高响应率客户营销
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