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固定客户的档案主要内容包括：客户的（）、客户（）、供油合同情况、客户（）和客户（）、（）。
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考题
大客户关系管理的主要内容包括（）：①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案；②提高续保率，留住老客户；③细分客户，识别重点；④建立大客户工作团队；⑤以低保费吸引更多的大客户。A.①②③⑤B.①③④⑤C.②③④⑤D.①②③④
考题
在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息B、每次客户来店都要进行核对和更新C、客户档案应定期进行整理D、服务专员可以公开客户档案
考题
法人客户基础资料（不含信贷业务运作资料）应统一在C3【客户管理】中的相应【档案管理】模块上传C3，包括（）。A、单一法人客户基础档案B、集团客户成员企业基础档案C、集团客户基础档案D、保证人客户基础档案
考题
多选题客户信息档案应包含以下哪些信息（）。A客户家庭情况B客户经营的企业情况C客户兴趣爱好D客户风险偏好
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