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宽带安装施工时，如加线装维可以加收费用

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考题 如果业主不合理地拖延竣工后试验，由此产生的损失，承包商有权索赔( )。A.竣工时间及相关费用 B.相关费用并加合理利润 C.竣工时间、相关费用并加合理利润 D.缺陷通知期及相关费用
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考题 以下哪些项目属于装维人员的标准服务，由我*公司入户服务人员免费提供：（）A、电话安装B、宽带安装C、设备及维保服务D、故障维修
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考题 12年宽带营销活动包年套餐酬金激励政策标准是（）A、按收取宽带用户费用的5%B、按收取宽带用户费用的10%C、按收取宽带用户费用的15%D、按收取宽带用户费用的20%
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考题 家庭宽带服务承诺中关于超时双倍补偿的标准口径有哪一些（）A、根据用户所属套餐客户实际支付的日宽带费用计算B、如客户所属套餐的宽带免费则按同速率宽带的标准资费进行补偿C、即每超时一天补偿日宽带费用的2倍D、包月套餐按包月费用除以30天计算日宽带费用，包年套餐按包年费用除以365天计算日宽带费用
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考题 预付费用户如某月安装归档“宽带电视”套餐立即生效，则24小时内扣取“宽带电视”首月月固定费（目前为0），后续为每月1日扣取当月“宽带电视”月固定费。
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考题 施工时，如需加线原则上超150米拉线，装维不接受安装，如果客户强烈要求后安装，装维也不允许收钱的。
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考题 宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）A、扫码收费B、实名认证、拍照C、宽带安装D、IPTV安装
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考题 为促进宽带业务快速发展，持续扩大宽带用户规模，集团公司研究决定，变革宽带业务组织和生产模式，加快推进（）一体化。A、省营维工作B、小区电信全业务营维工作C、装维合一D、小区宽带营维工作
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考题 宽带“先装后付”要求装维人员上门完成（）等环节动作。A、安装B、催帐C、开通D、收费
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考题 已安装宽带或固话的用户要求办理IPTV，可以受理咨询工单
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考题 客户安装的是其他公司的宽带，可以使用宽带电视业务？（）
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考题 设备安装前要对机房作施工勘查，主要检查（）A、设备安装的走线装置.接地装置完成情况，比如走线架.地板.走线孔等；B、设备安装所需要的环境，如温度.湿度.粉尘等项目；C、安装施工所需的条件，如供电.照明等；
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考题 在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）
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考题 翼运维宽带质量检测目前只能通过宽带账号进行查询；
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考题 装维人员上门安装宽带，出现691错误提示，是（）A、密码错误B、绑定错误C、账号错误D、用户状态错误
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考题 客户输入的宽带账号可以全角、大写方式输入，如３９８０００００１９５＠１３９．ＧD。
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考题 咨询安装宽带。详细情景：赵女士所住小区可以安装ADSL，也可以安装小区LAN，现想宽带上网，赵女士致电10010不知采取哪种方式更合适，请帮助用户分析ADSL与小区LAN的区别。
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考题 2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
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考题 调配好的钢梁涂料，在施工时如黏度过大，可以加少量稀释剂。
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考题 饭店提供加床服务，是否加收费用，加收多少可以有不同的选择，但其费用标准一般（）。A、不列入现行房价表B、列入现行房价表C、随行就市D、与客人协商确定
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考题 乘客携带大型行李时，可以额外加收运输费用。
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考题 判断题施工时，如需加线原则上超150米拉线，装维不接受安装，如果客户强烈要求后安装，装维也不允许收钱的。A 对B 错
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考题 判断题宽带安装施工时，如加线装维可以加收费用A 对B 错
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考题 判断题预付费用户如某月安装归档“宽带电视”套餐立即生效，则24小时内扣取“宽带电视”首月月固定费（目前为0），后续为每月1日扣取当月“宽带电视”月固定费。A 对B 错
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考题 填空题2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
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考题 判断题调配好的钢梁涂料，在施工时如黏度过大，可以加少量稀释剂。A 对B 错
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考题 单选题车削加工时，如采用两顶尖安装工件，则顶尖孔内必须：（）A 加机油B 加黄油C 清洁无油
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