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施工时,如需加线原则上超150米拉线,装维不接受安装,如果客户强烈要求后安装,装维也不允许收钱的。
参考答案
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考题
地(市)分公司网运部装维工作职责包括()
A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划,实施装维成本管控B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核C.对装维工作应急事件的处理D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会
考题
立式水轮机安装程序是( )。
A、由下而上安装,先装水轮机后装发电机
B、由下而上安装,先装发电机后装水轮机
C、由上而下安装,先装发电机后装水轮机
D、由上而下安装,先装水轮机后装发电机
考题
当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时,装维人员正确的做法是()。A、一声不吭,转身离开B、引导客户安装其他运营商宽带C、装维人员应争取得到用户谅解,并与用户商定再次施工或查修的时间。D、随便找一些理由敷衍客户
考题
装维人员在装移修过程中,禁止的行为包括以下哪些()A、私吞、倒卖终端设备及装维材料B、私自变卖、开通电信业务C、在业务发展、签转中一拆一装、先装后转等,骗取酬金D、代理他网业务、代理他网装维工作、向他网泄露客户信息、变卖客户业务
考题
PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是()。A、ONU分线盒(不含ONU)后至客户终端的装维工作B、整个PON网络的监控、维护和技术支撑C、ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作D、OLT后至客户终端的装维工作
考题
地(市)分公司网运部装维工作职责包括()A、编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划,实施装维成本管控B、定期对装维工作指标进行统计分析和考核C、对装维工作应急事件的处理D、参加客户服务部门组织的服务质量分析会
考题
单选题立式水轮机安装程序是()。A
由下而上安装,先装水轮机后装发电机B
由下而上安装,先装发电机后装水轮机C
由上而下安装,先装发电机后装水轮机D
由上而下安装,先装水轮机后装发电机
考题
单选题塑钢门窗采用()安装,不允许采用()安装。A
先装法,后装法B
立口法,塞口法C
后装法,先装法D
塞口法,立口法
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