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施工时,如需加线原则上超150米拉线,装维不接受安装,如果客户强烈要求后安装,装维也不允许收钱的。


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考题 立式水轮机安装程序是(  )。 A、由下而上安装,先装水轮机后装发电机 B、由下而上安装,先装发电机后装水轮机 C、由上而下安装,先装发电机后装水轮机 D、由上而下安装,先装水轮机后装发电机

考题 10000管家安装渠道有哪些?()A、网厅——消费者帮助中心——常用下载B、互联星空——安全中心——电脑管家C、装维部门上门安装D、拨打万号安装

考题 以下哪些项目属于装维人员的标准服务,由我*公司入户服务人员免费提供:()A、电话安装B、宽带安装C、设备及维保服务D、故障维修

考题 塑钢门窗采用()安装,不允许采用()安装。A、先装法,后装法B、立口法,塞口法C、后装法,先装法D、塞口法,立口法

考题 ()不属于装维服务产品化内容。A、客户要求开通多个房间信息点B、室内移机C、iTV机顶盒安装D、无线路由调测

考题 宽带业务通过中台受理甩单后,装维人员上门主要负责哪些工作?()A、扫码收费B、实名认证、拍照C、宽带安装D、IPTV安装

考题 宽带“先装后付”要求装维人员上门完成()等环节动作。A、安装B、催帐C、开通D、收费

考题 宽带安装施工时,如加线装维可以加收费用

考题 客户发生催装后,装维人员应在()小时内回应客户,并尽量在最短的时间内完成安装。A、2B、4C、8D、12

考题 装移机工单派单到装维人员后,装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户,完成预约。()

考题 装维人员上门安装宽带,出现691错误提示,是()A、密码错误B、绑定错误C、账号错误D、用户状态错误

考题 装移机工单派单到装维人员后,装维人员应在()小时内使用1183112语音平台联系客户,完成预约。A、12B、24C、36D、48

考题 当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时,装维人员正确的做法是()。A、一声不吭,转身离开B、引导客户安装其他运营商宽带C、装维人员应争取得到用户谅解,并与用户商定再次施工或查修的时间。D、随便找一些理由敷衍客户

考题 整机安装的基本原则是:()、()、先铆后装、先里后外、()、易碎后装,上道工序不得影响下道工序的安装、下道工序不改变上道工序的装接原则。

考题 装维人员应掌握客户端装维涉及的接入侧/客户侧设备、线路等()技能

考题 装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的,向客户推荐延伸服务订购,在客户同意办理宽带延伸服务时,装维人员必须使用即销即装系统受理,不得直接提供服务。

考题 因客户电脑没到位,装维人员无法安装,装维人员如何操作()A、回单B、在工单里反馈,并改约、继续跟踪C、归档D、撤单

考题 装维人员在装移修过程中,禁止的行为包括以下哪些()A、私吞、倒卖终端设备及装维材料B、私自变卖、开通电信业务C、在业务发展、签转中一拆一装、先装后转等,骗取酬金D、代理他网业务、代理他网装维工作、向他网泄露客户信息、变卖客户业务

考题 PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是()。A、ONU分线盒(不含ONU)后至客户终端的装维工作B、整个PON网络的监控、维护和技术支撑C、ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作D、OLT后至客户终端的装维工作

考题 用户路由器不属于我方服务范畴,即使用户强烈要求,装维也无需为用户服务

考题 地(市)分公司网运部装维工作职责包括()A、编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划,实施装维成本管控B、定期对装维工作指标进行统计分析和考核C、对装维工作应急事件的处理D、参加客户服务部门组织的服务质量分析会

考题 单选题立式水轮机安装程序是()。A 由下而上安装,先装水轮机后装发电机B 由下而上安装,先装发电机后装水轮机C 由上而下安装,先装发电机后装水轮机D 由上而下安装,先装水轮机后装发电机

考题 判断题施工时,如需加线原则上超150米拉线,装维不接受安装,如果客户强烈要求后安装,装维也不允许收钱的。A 对B 错

考题 填空题整机安装的基本原则是:()、()、先铆后装、先里后外、()、易碎后装,上道工序不得影响下道工序的安装、下道工序不改变上道工序的装接原则。

考题 判断题宽带安装施工时,如加线装维可以加收费用A 对B 错

考题 单选题塑钢门窗采用()安装,不允许采用()安装。A 先装法,后装法B 立口法,塞口法C 后装法,先装法D 塞口法,立口法