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判断题
施工时,如需加线原则上超150米拉线,装维不接受安装,如果客户强烈要求后安装,装维也不允许收钱的。
A

B


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考题 10000管家安装渠道有哪些?()A、网厅——消费者帮助中心——常用下载B、互联星空——安全中心——电脑管家C、装维部门上门安装D、拨打万号安装

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考题 施工时,如需加线原则上超150米拉线,装维不接受安装,如果客户强烈要求后安装,装维也不允许收钱的。

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考题 宽带安装施工时,如加线装维可以加收费用

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考题 装移机工单派单到装维人员后,装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户,完成预约。()

考题 装维人员上门安装宽带,出现691错误提示,是()A、密码错误B、绑定错误C、账号错误D、用户状态错误

考题 装移机工单派单到装维人员后,装维人员应在()小时内使用1183112语音平台联系客户,完成预约。A、12B、24C、36D、48

考题 当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时,装维人员正确的做法是()。A、一声不吭,转身离开B、引导客户安装其他运营商宽带C、装维人员应争取得到用户谅解,并与用户商定再次施工或查修的时间。D、随便找一些理由敷衍客户

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考题 装维人员应掌握客户端装维涉及的接入侧/客户侧设备、线路等()技能

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考题 装维人员在装移修过程中,禁止的行为包括以下哪些()A、私吞、倒卖终端设备及装维材料B、私自变卖、开通电信业务C、在业务发展、签转中一拆一装、先装后转等,骗取酬金D、代理他网业务、代理他网装维工作、向他网泄露客户信息、变卖客户业务

考题 PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是()。A、ONU分线盒(不含ONU)后至客户终端的装维工作B、整个PON网络的监控、维护和技术支撑C、ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作D、OLT后至客户终端的装维工作

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