网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

现如今很多企业日益注重员工的（），相信只有满意的员工才有满意的客人的理念。

  • A、服务态度
  • B、服务效率
  • C、满意度
  • D、职业素质

参考答案

更多 “现如今很多企业日益注重员工的（），相信只有满意的员工才有满意的客人的理念。A、服务态度B、服务效率C、满意度D、职业素质” 相关考题
考题 下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是( )。 A.满意的员工可以促成满意的客户B.满意的客户也可以促成满意的员工C.满意的客户和满意的员工互相促进D.满意的员工和满意的客户之间没有任何关系
查看答案
考题 体现员工对薪酬满意程度,反映出企业在达成员工经济性报酬和非经济性报酬方面的世纪效果的概念是() A、企业满意度B、薪酬满意度C、员工满意度D、绩效满意度
查看答案
考题 在进行员工满意度调查时，要根据( )确定调查的内容．A．员工满意度调查的对象B．员工满意度调查的目的C．企业规模D．行业属性
查看答案
考题 某公司的员工满意度调查中，甲、乙两部门员工的满意度评分分别为： 关于甲乙两部门员工满意度的说法，正确的有（ ）。A.甲部门员工满意度标准差小于乙部门 B.甲部门员工满意度众数高于乙部门 C.甲部门员工满意度均值高于乙部门 D.甲部门员工满意度中位数高于乙部门 E.甲部门员工满意度方差小于乙部门
查看答案
考题 关于服务利润链模型的说法.正确的有()。A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的 B:员工满意度取决于员工保留率 C:内部服务质量驱动员工满意度 D:顾客价值决定顾客满意度 E:提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
查看答案
考题 薪酬满意度的内容不包括()。A.员工对薪酬调整的满意度 B.员工对工作性质的满意度 C.员工对薪酬结构、比例的满意度 D.员工对工作环境的满意度
查看答案
考题 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。
查看答案
考题 企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。
查看答案
考题 员工对企业和管理者没有不满意的情况，等于是说员工已经满意。
查看答案
考题 从企业层面理解顾客满意度，企业的（）是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。A、视觉满意B、行为满意C、理念满意D、员工满意
查看答案
考题 企业（）是企业实施顾客满意战略的核心内容。A、视觉满意B、行为满意C、理念满意D、员工满意
查看答案
考题 员工对企业实际感受与其期望值之间相比较的程度是（）。A、顾客满意B、顾客满意度C、员工满意D、员工满意度
查看答案
考题 客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意？（）A、员工满意，客户满意B、客户满意C、员工满意D、公司满意
查看答案
考题 员工满意不等于员工忠诚，但是在现代企业中，员工满意是员工忠诚的基础。
查看答案
考题 下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（）。A、满意的员工可以促成满意的客户B、满意的客户也可以促成满意的员工C、满意的客户和满意的员工互相促进D、满意的员工和满意的客户之间没有任何关系
查看答案
考题 下列关于员工满意与客户满意的认识，正确的一项是（）A、两者没有关系B、只有满意的员工才能创造出满意的客户C、正相关关系D、只有满意的客户才能创造出满意的员工
查看答案
考题 GE首席执行官杰克·韦尔奇，认为在企业中要评估的三个最重要的东西是（）。A、顾客满意、股东满意和现金流B、顾客满意、员工满意和利润C、顾客满意、员工满意和现金流D、顾客满意、员工成本和现金流
查看答案
考题 提高员工满意度，能否提高企业的绩效 我是一家企业的人力资源总监，最近，我一直在思考一个问题：“提高员工满意度，能提高企业的绩效吗?” 【思考问题】 提高员工满意度，能提高企业的绩效吗?
查看答案
考题 在进行员工满意度调查时，要根据（　）确定调查的内容。A、员工满意度调查的对象B、员工满意度调查的目的C、企业规模D、行业属性
查看答案
考题 下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（）A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C、不满意的顾客会提升员工的满意度D、满意的顾客会增加员工的不满意
查看答案
考题 建设银行相信：只有满意的（），才能提供满意的服务A、制度B、规范C、报酬D、员工
查看答案
考题 判断题员工满意不等于员工忠诚，但是在现代企业中，员工满意是员工忠诚的基础。A 对B 错
查看答案
考题 判断题员工对企业和管理者没有不满意的情况，等于是说员工已经满意。A 对B 错
查看答案
考题 单选题在进行员工满意度调查时，要根据（　）确定调查的内容。A 员工满意度调查的对象B 员工满意度调查的目的C 企业规模D 行业属性
查看答案
考题 单选题现如今很多企业日益注重员工的（），相信只有满意的员工才有满意的客人的理念。A 服务态度B 服务效率C 满意度D 职业素质
查看答案
考题 单选题建设银行相信：只有满意的（），才能提供满意的服务A 制度B 规范C 报酬D 员工
查看答案
考题 单选题下列关于员工满意与客户满意的认识，正确的一项是（）A 两者没有关系B 只有满意的员工才能创造出满意的客户C 正相关关系D 只有满意的客户才能创造出满意的员工
查看答案
热门标签
最新试卷