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题目内容
(请给出正确答案)
接办公电话应首先问候“()”。
- A、喂
- B、姓名
- C、您好!
- D、什么事
参考答案
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考题
在公务交往中接听来电时,以下列哪些语言作为开场白不符合礼仪的要求()
A、您好!,**(公司名)**(部门名)**(姓名),请讲B、您好!**公司**部,请讲C、喂,你找谁啊D、喂,你是谁,有什么事E、您好!**(姓名),请讲
考题
关于电话文明礼貌用语,下列做法错误的是()。A、喂,您好,我是***,请问您是哪位?有什么事吗?B、喂,您好,我是***,麻烦请您找一下***,好吗?C、对不起,现在正在开会(值班、他本人不在的„„),请您稍后再打来(请您用其他方式再联系吧„„)!D、喂,正忙着呢!(啪,挂了)
考题
某办税服务厅咨询台上的对外公开电话响了,工作人员接听了电话,请问以下符合接听规范的是()。A、喂!喂!你找谁呀?B、有什么事儿啊?C、你谁呀?D、您好!这里是XXX县国家税务局办税服务厅,请问有什么可以帮您?
考题
单选题在日常工作中,当电话铃响起后,应迅速接听电话。按照文明礼貌的规范第一声问候应该说什么()A
首先询问对方姓名B
大声说:“喂找谁”C
“您好,这里是XX公司,请问您找谁?”D
自报姓名,询问对方有什么需要帮助的
考题
单选题关于电话文明礼貌用语,下列做法错误的是()。A
喂,您好,我是***,请问您是哪位?有什么事吗?B
喂,您好,我是***,麻烦请您找一下***,好吗?C
对不起,现在正在开会(值班、他本人不在的„„),请您稍后再打来(请您用其他方式再联系吧„„)!D、喂,正忙着呢!(啪,挂了)
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