人力资源管理师考试该怎么准备

正确答案：
(2)有效的培训计划的主要内容有：
①培训项目的确定
a．在培训需求分析的基础上，列出各种培训需求的优先顺序，并根据企业的资源状况优先满足那些排在前面的需求．
b．明确培训的目标群体及其规模．考虑他们在企业中的作用、目前的工作状况和知识技能、
态度、水平，进行后续的目标设定和课程安排等．
c．确定培训目标群体的培训目标，要考虑到个体的差异性和培训的互动性，并对培训预期达到的结果、完成任务的条件、达到目的的标准（即完成任务的速度或工作规范）给予明确、清晰的描述．
②培训内容的开发．培训内容的开发要坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用．考
虑长远．提升素质”的基本原则．
③实施过程的设计
a．充分考虑实施过程的各个环节和阶段，合理安排培训进度，把培训内容以问题或能力为中心分解成多个学习单元，按照各个单元之间的相互关系和难易程度确定讲授顺序、详细程度和各自需要的时间，形成一个完备的培训进度表．
b．合理选择教学方式，根据教师期望对培训的控制程度和曼训者的参与程度并结合培训内容，确定以什么方式培训更能达到效果．
c．全面分析培训环境，培训时的环境应尽量与实际工作的环境相一致，以保证培训结果在具体工作中能够得到很好的应用．
④评估手段的选择
a．如何考核培训的成败．
b．如何进行中间效果的评估．
c．如何评估培训结束时受训者的学习效果．
d．如何考察在工作中的运用情况．
培训资源的筹备．培训需要的资源，包括人、财、物、时间、空间和信息等的筹备与使用．
资源分析实际上也是可行性分析，以此确定培训能否开展，是采取企业内部培训还是外部委托的方式培训，又或是与外部机构进行合作培训．
培训成本的预算．培训规划总是需要得到高层管理者的批准，而高层管理者除了关心规划是否完善可行外，更关注培训的成本效益分析．因此，进行成本预算是得到高层批准的必需环节．同时，成本预算也是对培训实施过程中各项支出的一个参考．

正确答案：B
调解的特点包括：①群众性。企业劳动争议调解委员会是企业内依法成立的处理劳动争议的群众性组织，这体现在其人员组成和工作原则上。②自治性。调解是企业内的劳动者对本单位运行的劳动关系进行自我管理、自我调节、自我化解矛盾的有效形式。③非强制性。调解程序完全体现自愿的特点，即申请调解自愿，不能强制，调解协议的履行依赖于当事人的自愿及其舆论的约束。

正确答案：ACDE

正确答案：BD
BD【解析】满足亲和需要的行为包括：①受到许多人的喜欢；②成为团队的一分子；③友好、合作地与同事一起工作；④保持和谐关系，避免冲突；⑤参加社交活动．AC两项属于权力需要；E项比竞争者更出色属于成就需要．