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创新服务态度的途径不包括()

  • A、加强学习,增强为民服务的自觉性
  • B、典型推动,掀起创新服务态度的良好风气
  • C、倡导情感服务,大力培养务实的服务作风
  • D、制定岗位职责,严格按照服务流程执行

参考答案

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考题 省级群众最满意接种门诊的创建内容是:( )A.创新服务流程B.优化服务环境C.改善服务态度D.提高服务质量

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考题 省级群众最满意接种门诊的创建内容是()A、创新服务流程B、优化服务环境C、改善服务态度D、提高服务质量

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考题 对服务态度描述不正确的有()。A、服务态度是服务管理的一个重要内容B、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象C、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作D、服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度

考题 对职业道德,服务质量,服务态度三者关系表述不正确的是()。A、服务态度,服务质量是职业道德的外在表现B、只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C、加强职业道德建设是搞好服务质量,改善服务态度的核心D、加强职业道德建设对改善服务态度没有作用

考题 以下关于服务创新途径的论述,正确的有()。A、服务创新的基本出发点是要了解、确认客户的期望B、把“有求必应”和主动服务相结合C、良好的服务需要保持一种弹性D、良好的服务要严格按照企业制度进行E、在服务过程中,不允许员工挑战现有的规则

考题 服务环境的调查,是为了解用户对()的评价,舒适的服务环境能够提高用户对服务的满意度。A、服务态度B、办事效率C、营业网点环境D、服务创新

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考题 客服代表可以用()来传达其良好的服务态度和意愿。A、表达服务意愿B、体谅客户情感C、建立良好氛围D、表示承担责任

考题 单选题选拔任用党政领导干部,树立注重基层和实践的导向,大力选拔的()干部。A 敢于负责、勇于担当、善于作为、务实创新B 敢于负责、敬业奉献、善于作为、务实创新C 实事求是、勇于担当、为民服务、务实创新D 敢于负责、勇于担当、善于作为、实绩突出

考题 问答题什么是服务态度?服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响?如何确立良好的服务态度?

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考题 多选题省级群众最满意接种门诊的创建内容是()A创新服务流程B优化服务环境C改善服务态度D提高服务质量

考题 单选题创新服务态度的途径不包括()A 加强学习,增强为民服务的自觉性B 典型推动,掀起创新服务态度的良好风气C 倡导情感服务,大力培养务实的服务作风D 制定岗位职责,严格按照服务流程执行

考题 多选题在客房服务实践中,良好的服务态度表现为()的服务。A细致B主动C周到D热情

考题 单选题对职业道德,服务质量,服务态度三者关系表述不正确的是()。A 服务态度,服务质量是职业道德的外在表现B 只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C 加强职业道德建设是搞好服务质量,改善服务态度的核心D 加强职业道德建设对改善服务态度没有作用

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