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旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有（）。

  • A、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷
  • B、不单独进入旅游者房间
  • C、不从事或代理他人从事商业活动
  • D、饮酒量不超过本人酒量的1/2

参考答案

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考题 当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游员( )．A．必须介入B．一般不介入C．充当调解人D．坚决回避
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考题 导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的1/4。 （ ）
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考题 当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该（ ）。A．坚决回避B．必须介入C．充当调解人D．一般不介入
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考题 “注意小节”要求导游员应做到（）A、不随便单独去游客的房间B、更不要单独去异性游客的房间C、不得携带自己的亲友随旅游团活动D、饮酒量不超过自己酒量的二分之一
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考题 导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）A、导游员不得携带自己亲友随团活动B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室D、导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间
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考题 导游员不得酗酒，如因工作饮酒，应不超过本人酒量的（）A、1/2B、1/4C、1/5D、1/3
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考题 导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。A、坚持“内外有别”原则B、自尊、自爱，不失人格、国格C、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度D、自觉遵纪守法
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考题 导游活动中不允许导游人员：（）。A、帮助解决旅客内部矛盾B、饮酒量不超过平时酒量的1/3C、先于客人到达岗位D、讲解中允许并鼓励客人插话
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考题 在旅游涉外活动中，导游人员应尽量不喝或少喝酒，饮酒时酒量不超过自己酒量的（）。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5
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考题 单选题在旅游活动中，导游人员应尽量不饮酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的（　　），以免酒后失态，影响工作。A 1/2B 1/3C 1/4D 2/3
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