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问答题
简述服务个性化和标准化之间的关系。

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考题 简述个性化服务与标准化服务的关系。

考题 饭店的个性化服务必须以饭店的标准化服务为前提和依托。() 此题为判断题(对,错)。

考题 所有的服务都能实现标准化,对于一些个性化服务,就要制定个性化的服务标准。() 此题为判断题(对,错)。

考题 标准化和个性化的网络金融服务是指()。 A.数据传输需要个性化B.客户服务需要个性化C.客户服务需要标准化D.数据传输需要标准化

考题 创新商业模式应处理好的关系包括()。A:标准化和个性化的关系B:日常服务和增值服务的关系C:专业化和多元化的关系D:盈利模式和管理模式的关系E:价格竞争与价值竞争的关系

考题 物流供给的个性化和标准化之间是相互排斥的关系,体现个性化特点就不能实现标准化。A对B错

考题 迎接客人是()之一。A、功能服务B、硬服务C、个性化服务D、标准化服务

考题 什么是客户服务的标准化和个性化?

考题 规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提。

考题 服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务,就是指()。A、个性化服务和增值服务B、个性化服务和标准化服务C、微笑服务和增值服务D、微笑服务和人情化服务

考题 简述服务个性化和标准化之间的关系。

考题 标准化服务只是优质服务的下限,个性化服务才是优质服务的上限。

考题 餐饮娱乐服务中如何做好标准化服务和个性化服务?

考题 物流供给的个性化和标准化之间是相互排斥的关系,体现个性化特点就不能实现标准化。

考题 针对划分的三大客户群,中国电信提出了对大客户群提供()服务,对商业客户提供()服务,对公众客户提供()服务的服务营销策略。A、专业化;个性化;标准化B、专业化;标准化;个性化C、个性化;专业化;标准化D、个性化;标准化;专业化

考题 标准化服务与个性化服务之间的联系与区别

考题 为满足游客的需求,导游员应将()有机地结合起来。A、规范化服务和个性化服务B、合理化服务和特殊服务C、标准化服务和合理化服务D、个性化服务和特殊服务

考题 ()是比较容易实现标准化和规范化的,A、个性化服务B、差异化服务C、有效服务D、技术

考题 当好宾客参谋,遵守秩序和满足宾客用餐的特殊需求,是()的具体要求。A、主动服务B、诚实服务C、个性化服务D、标准化服务

考题 简述信息服务走向专业化和个性化。

考题 优质服务是标准化服务与个性化服务的统一。

考题 单选题服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务,就是指()。A 个性化服务和增值服务B 个性化服务和标准化服务C 微笑服务和增值服务D 微笑服务和人情化服务

考题 单选题为满足游客的需求,导游员应将()有机地结合起来。A 规范化服务和个性化服务B 合理化服务和特殊服务C 标准化服务和合理化服务D 个性化服务和特殊服务

考题 多选题创新商业模式应处理好的关系包括(  )。A标准化和个性化的关系B日常服务和增值服务的关系C专业化和多元化的关系D盈利模式和管理模式的关系E价格竞争与价值竞争的关系

考题 判断题物流供给的个性化和标准化之间是相互排斥的关系,体现个性化特点就不能实现标准化。A 对B 错

考题 判断题规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提。A 对B 错

考题 问答题标准化服务与个性化服务之间的联系与区别