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单选题
礼貌—微笑应对是下列哪种策略的基础()
A

空城计

B

扮菩萨

C

磨时间

D

回马枪


参考答案

参考解析
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考题 ()是世界的语言,有微笑的地方常常就会有友情、友爱。因此教老年人让真诚的微笑常常荡漾在脸上。A、英语B、手语C、文明礼貌用语D、真诚的微笑

考题 ()是企业在激烈的市场竞争中能不能取胜的一个重要的营销策略。 A、礼貌服务B、优质服务C、微笑服务D、文明服务

考题 下列选项中,不属于接待服务人员应该保持的态度是()A.整洁、干净B.热情、大方C.积极、热情D.微笑、礼貌

考题 下列对仪态的要求说法正确的是()。A、仪态的要求包括:站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务;B、仪态的要求包括:礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务;C、仪态的要求包括:礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务;D、仪态的要求包括:微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务;

考题 ()、()挂嘴边,()业主记心间。A、微笑;您好;礼貌接待B、您好;谢谢;服务C、微笑;谢谢;礼貌服务D、微笑;谢谢;服务

考题 “()是最好的服务,()是最好的沟通,()是最好的解释”应该成为我们全体员工的座右铭。A、行动;礼貌;微笑B、微笑;礼貌;行动C、行动;微笑;礼貌D、礼貌;行动;微笑

考题 礼貌接待中,微笑是表情中最能给予人好感,增加友善和沟通的方式,微笑的注意事项是什么?

考题 下面哪些不是礼貌行为()。A、微笑B、握手C、拥抱D、破口大骂

考题 礼貌微笑应对是下列哪种策略的基础()A、空城计B、扮菩萨C、磨时间D、回马枪

考题 下列选项中,不属于接待服务人员应该保持的态度是()A、整洁、干净B、热情、大方C、积极、热情D、微笑、礼貌

考题 迎送宾客应做到“三到”()A、人到、服务到、礼貌动作到B、人到、微笑到、贴心服务到C、人到、微笑到、礼貌语言到D、人到、手势到、礼貌语言到

考题 下列哪项属于快递流程的基本要求()A、安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越

考题 ()是最重要的体态语言,最具沟通性。A、热情B、礼貌C、手势D、微笑

考题 ()是企业的生命,也是导游服务之本。A、礼貌B、诚信C、热情D、微笑

考题 小王是窗口服务型的公务员,他在工作中表现地非常礼貌,同时内心也保持对来访者的尊重。他采用了情绪性工作中的哪种情绪应对策略?()A、自主调节B、表层表现C、深层表现D、失调表现

考题 微笑的内涵不正确的是()A、微笑是自信的象征B、微笑是礼貌修养的充分表现C、微笑是不和的反映D、微笑是和睦相处的反映

考题 最佳的销售策略是降价,最佳的服务策略是微笑。

考题 礼貌接待就是要对客户微笑。

考题 下列哪种表情不具备人像同一识别条件()?A、表情自然B、温和的微笑C、露齿的微笑D、饱满的微笑

考题 “十步微笑,五步问候”,问候是服务的开始,一个礼貌的问候包括()A、微笑传递B、眼神交汇C、点头致意D、表达问候的语言

考题 单选题应对与应对策略的关系是()A 两者没有关系B 应对策略是应对的一个方面C 应对是指应对资源D 应对是指应对策略

考题 单选题()是世界的语言,有微笑的地方常常就会有友情、友爱。因此教老年人让真诚的微笑常常荡漾在脸上A 英语B 手语C 文明礼貌用语D 真诚的微笑

考题 单选题()是最重要的体态语言,最具沟通性。A 热情B 礼貌C 手势D 微笑

考题 单选题小王是窗口服务型的公务员,他在工作中表现地非常礼貌,同时内心也保持对来访者的尊重。他采用了情绪性工作中的哪种情绪应对策略?()A 自主调节B 表层表现C 深层表现D 失调表现

考题 单选题()是企业的生命,也是导游服务之本。A 礼貌B 诚信C 热情D 微笑

考题 单选题下列哪项属于快递流程的基本要求()A 安全便捷B 礼貌运送C 微笑服务D 追求卓越

考题 单选题迎送宾客应做到“三到”()A 人到、服务到、礼貌动作到B 人到、微笑到、贴心服务到C 人到、微笑到、礼貌语言到D 人到、手势到、礼貌语言到