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移动后付费用户办理停机保号业务时只能立即生效。


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考题 用户办理停机保号6个月后不办理复机系统将如何处理()A、继续停机保号B、欠费状态下强拆C、不欠费状态下复机D、欠费状态下转为欠费停机后按强拆规则处理

考题 固话号码也可以自助办理停机保号业务

考题 办理停机保号业务时需将所有收费的业务全部取消,包括附加业务、流量月包、各类SP业务、承诺低消业务等。

考题 办理停机保号的处理思路描述正确的有()A、仅限单卡用户办理B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务C、咨询办理停机保号用户均优先转接IVRD、需将所有收费的业务全部取消,再转接IVR进行办理

考题 哪些用户无法办理停机保号()A、合约用户B、靓号用户C、集团用户D、黑名单用户

考题 办理停机保号业务的处理流程错误是哪项?()A、仅限单卡用户办理B、如果是单卡可直接为用户转接IVR办理停机保号业务C、IVR转接路径节点:常见问题指南-停机保号D、维汉均可转接IVR

考题 被捆绑的固定电话号码符合哪些条件时可以办理亲情1+融合业务()A、不欠费B、停机保号C、无在途定单D、非停机保号

考题 用户来电反映自己因为工作调动原因,需要到外地半年,自己的宽带目前也到期了,要求咨询如何销户,作为客服代表,你该如何处理?()A、告知用户可以带着有效证件以及光纤设备到营业厅办理销户B、在线挽留,给用户建议办理停机保号业务,每月20元,等需要使用时取消停机保号业务即可C、告知用户到期无需办理任何业务,不使用就不会收费了

考题 手网厅办理停机保号业务内容不包含:()A、需先结清欠费B、取消所有收费的附加功能C、需预存停机保号费大于15元D、需提醒用户停机保号期间,欠停满三个月,会对用户号码拆机

考题 用户办理停机保号业务时,如有收费的业务未取消,在停机保号期间是否收费?

考题 后付费用户在以下哪些状态不可办理补卡业务()A、欠费停机B、停机保号C、紧急停机(挂失)D、合约期内

考题 沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号(及挂失)时,套餐费用正常收取,不收取停机保号费。

考题 沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号(及挂失)时,套餐费用正常收取,并须收取停机保号费。

考题 3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则()A、3G预付费用户成为3G后付费用户后,用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等仍保持不变。若客户资料不完整不须补录完整。B、转为3G后付费用户后,将执行3G后付费用户的信用控制管理。C、转为3G后付费用户后,如需开通国际业务,须按照3G国际业务权限要求办理。D、用户可选择当月生效或次月1日零时生效。E、新套餐生效后如有延时话单,从帐户直接扣除。

考题 沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号(及挂失)时,套餐费用正常收取,不收取()费。

考题 移动后付费用户办理开通及取消国际业务时,只须提供有效身份证件,并确保当前无欠费。

考题 下面关于全球通一卡多号--香港业务的规定描述不正确的是()。A、客户开通一卡多号业务,受理成功后副号码次日生效,生效后收取全月功能费。B、主号停机后,副号连带停机。但一卡多号业务不会自动取消,副号码不变,全月停机不收月功能费,次月起按现有全球通一卡双号标准收取停机保号费C、客户需要取消一卡多号业务后才能办理更名业务D、全球通一卡多号客户在在香港漫游时,可免费拨打客服热线+8613800100186进行咨询。

考题 移动宽带办理停机保号业务时,将收取()元费用。

考题 下面哪一些是186靓号用户在协议期内不能办理的业务()A、停机保号B、过户C、更改套餐D、合帐E、销号

考题 手机停机保号时限除枣庄外,移动手机停机保号用户超出3个月停机保号期,但其账户内仍有余额的,系统将继续保持停机保号状态,执行停机保号业务及费用。如停机保号费用欠费时系统由停机保号转欠停,按欠停规则执行销号。

考题 下述哪种渠道不能办理移动用户停机保号业务()A、营业厅B、网上营业厅C、10010客服热线D、短信营业厅

考题 一全球通用户3月15日办理停机保号业务,4月1日起收取停机保号费10元。()

考题 后付费3G用户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理()A、联通自有营业厅B、3G品牌店C、网上营业厅D、10010用户服务热线E、自助终端

考题 办理“停机保号”期间,用户不需要缴纳任何费用。

考题 判断题办理“停机保号”期间,用户不需要缴纳任何费用。A 对B 错